Evaliza Moon Yemek Takımında Tekrar Soyulma Ve Geciken Mağaza Cevabı

Gallery Crystal Prime Mall Gaziantep şubesinden, bulaşık makinesinde yıkama garantili olduğu özellikle belirtilerek yaklaşık 32.000 TL bedelle bir yemek takımı satın aldım. Ancak aldığım ilk takımda kısa süre içinde tabaklarda ve parçalarda soyulmalar oluştu ve bu nedenle değişim yapıldı.

Değişim sonrasında verilen ikinci takımda da bazı parçalarda yine soyulmalar meydana geldi. Bu kez yaşadığım sorunlar nedeniyle bedel iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmedi ve tekrar değişim yoluna gidildi. Son olarak tarafıma farklı model bir yemek takımı verildi fakat bu takımın tenceresi kırık şekilde teslim edildi.

Kırık parçanın tarafıma temin edileceği söylenmesine rağmen bir aydan uzun süredir bekliyorum. Defalarca kez mağaza ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bir hafta içerisinde gönderilecek” benzeri cevaplar aldım, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve kırık parça hâlâ elime ulaşmadı.

İki kez değişim yapılmasına rağmen sorunların devam etmesi ve son verilen takımda yer alan kırık parçanın da uzun süredir temin edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım tüm bu süreçte mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini, kırık parçanın acilen gönderilmesini ya da talep edersem ürün bedel iadesinin sağlanarak kesin bir çözüm sunulmasını istiyorum.