Galaxy Housing Karşılaştığımız Kaba Tavır Ve Saygısızlık!

13 Eylül’de Galaxy Housing Bungalov Çatalca’da “Jupiter Büyük Aile Evi Havuzlu 6 Kişilik” konaklama için akşam giriş yaptık. Eve girdiğimizde temizlik yapılmış denmesine rağmen mutfak gereçleri ve masalar kirliydi. Kahve makinesi ve bulaşık makinesi çalışmıyordu; durumu hemen telefondan ilettik, temassızlık olduğu söylendi ancak uğraşmamıza rağmen cihazları çalıştıramadık ve kimse gelip ilgilenmedi. Ayrıca sandalye kırıktı. Havuz ise çok kirliydi; sabah kullanmak istediğimizde üzerinde yağ tabakası olduğunu gördük. İşletmeden havuzun ilaçlandığına dair yasal belge istediğimizde, günlük kiralamada böyle bir zorunluluk olmadığı söylendi; ancak havuzun ilaçlandığına dair hiçbir güvence verilmedi. Hatta “ya havuzdan hastalık kapsaydık” dediğimizde, “e kaptınız mı? ” şeklinde alaycı bir cevap aldık.

Bahçe kapısı kendi kendine açılıyordu ve evin dış kapısı kilitlenmiyordu, bu nedenle kendimizi güvensiz hissettik. İç kapı kolları da kırıktı ve kilitlenmiyordu. Çarşaf ve yorganlar çok eskiydi, battaniyeler bile yıllardır kullanılmayan türdendi. Tüm bu şikayetleri işletme sahibine ilettiğimizde çözüm sunmak yerine, memnuniyetsizliğimizi dile getirdiğimiz için sert ve saygısız bir üslupla karşılaştık. Kapıda karşılayan görevli yaşlı teyzenin de “hadi d***lun” tarzı kovucu cümlelerine işletme sahibi özür dilemek yerine, “temizliğine güvendiği için size sinirlendi” diyerek açıklama yaptı. Kapıda karşılayan görevli de oldukça ilgisiz ve saygısız davrandı.

Bütün bu olumsuzluklar nedeniyle iki gecelik ödemenin yarısı iade edildi; ancak zaten kalmadık. İşletmeden en azından bir özür beklerken, “söyleseydiniz yapardık” gibi kaba bir tavırla karşılaştık. Yaşadığımız bu deneyimi paylaşmak istiyorum.