Hijyen Eksikliği Ve Çalışmayan Havuz Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

8-9-10 Eylül tarihlerinde Jasmin Delüx House Sapanca’da, Sarı Kapılı Bungalov’da konakladık. Konaklamamız boyunca ciddi temizlik ve hijyen sorunları yaşadık. Odanın içi yoğun sigara kokusuyla doluydu, koltuklarda sigara söndürme izleri vardı. Tuvalet ve banyo hijyen açısından son derece yetersizdi; duş aldıktan sonra su alttan akıyor, klozet kapağı ise kullanırken sırtımıza düşüyordu. Jakuzi musluğundan su dışarıya akıyor ve olması gerekenden çok yavaş doluyordu. Çay demleme makinesi de kirliydi, dolap ise yetersizdi.

Otele özellikle ısıtmalı havuz olduğu için tercih ettik fakat havuz hiç çalışmadı. Sürekli “kazana bakılması gerekiyor” gibi mesajlar aldık ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde havuzun derecesinin yeterli olduğu söylendi, ancak kesinlikle yeterli değildi. Konaklama boyunca ne şampuan, ne duş jeli, ne havlu kağıt, ne de tuz-şeker gibi temel ihtiyaçlar sağlanmadı. Gecelik 8.000 TL ödeyip tüm bu eksikliklerle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ödemeyi nakit olarak yaptık.

Bizden sonra konaklayacak kişilerin aynı mağduriyetleri yaşamaması için bu şikayetlerin dikkate alınmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.