to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Siparişi Ve Kişisel Verilerin İhlali
Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Galaxy Aracılık Hizmetleri adlı firma tarafından adıma kapıda ödemeli bir gönderi oluşturulmuştur. Bugün PTT Kargo’dan gelen mesajla, “Galaxy Aracılık Hizmetleri” ibareli, barkod numarası 2754843365601 olan ve 1.790 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderinin kabul edildiğini öğrendim. Ben bu firmadan herhangi bir ürün veya hizmet talep etmedim, sipariş vermedim; hiçbir şekilde onayım olmadan şahsi bilgilerim kullanılarak işlem yapılmıştır.
Kişisel bilgilerimin bilgim dışında nasıl elde edildiğini ve hangi amaçla kullanıldığını bilmiyorum. Benim adıma izinsiz sipariş oluşturulması, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve üçüncü kişilerle paylaşılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamış, sadece kargoya verildiğine dair mesaj almış bulunmaktayım.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin bu izinsiz işlemle ilgili olarak derhal açıklama yapmasını, kişisel verilerimin nereden ve nasıl temin edildiğinin ve kimlerle paylaşıldığının tarafıma bildirilmesini, adıma oluşturulan bu kapıda ödemeli siparişin iptal edilmesini ve bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. WhatSapp Destek Hattı: üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
