to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapıda Ödeme Kargosunun Hemen İptali Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetler adına PTT Kargo üzerinden tarafıma 2754843215067 barkod numaralı, 749,00 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderi kabul edildiğine dair bugün SMS aldım. Ancak ben bu firmadan ya da başka herhangi bir yerden herhangi bir sipariş vermedim ve gönderinin içeriği hakkında hiçbir bilgim yok.
Gönderi hâlâ aktif ve dağıtımda olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım ve hiçbir şekilde ödeme yapmadım. Adım ve iletişim bilgilerim iznim olmadan kullanılarak bana habersiz ve onaysız şekilde kapıda ödemeli kargo çıkarılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Tarafıma bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu kargonun derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerim kullanılarak bir daha izinsiz hiçbir şekilde gönderi oluşturulmamasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz.WhatSapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
