to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımıyla Kapıda Ödemeli Kargo Şoku
Galaxy Aracılık Hizmetler adına, PTT Kargo üzerinden tarafıma 2754492073773 barkod numaralı, 1.499 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderi kabul edildiğine dair SMS aldım. Ancak ben bu firmadan ya da başka herhangi bir yerden hiçbir şekilde sipariş vermedim ve ne gönderildiğini de bilmiyorum.
Gönderi şu anda hâlâ aktif/dağıtımda olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Adım ve iletişim bilgilerim iznim olmadan kullanılarak bana habersiz ve onaysız şekilde kapıda ödemeli kargo çıkartılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Tarafıma bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu kargonun derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerim kullanılarak bir daha izinsiz hiçbir şekilde gönderi oluşturulmamasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “kp” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
