to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Adıma Bilgim Dışında İşlem Yapılması
Galaxy Aracılık Hizmetler tarafından adıma hiçbir sipariş vermediğim halde kapıda ödemeli bir gönderi oluşturulduğuna dair SMS aldım ve bugün saat 15.00 civarında telefonla arandım. Mesajda 2754843336861 barkod numaralı, 2.150 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderi kabul edildiği yazıyor. Ben internetten böyle bir sipariş kesinlikle vermedim.
Telefon görüşmesinde, içinde “uzlaşma” olduğu söylenen bir gönderiden bahsedildi ancak neyle ilgili bir uzlaşma olduğu bana açık ve net şekilde anlatılmadı. Bilgilerimin nereden alındığını da bilmiyorum. Ürünü kesinlikle istemediğimi ve herhangi bir sipariş vermediğimi belirtmeme rağmen pazartesi günü bu ödemeyi almam gerektiği söylendi.
Adıma bilgim dışında işlem yapılmasından ve benden para talep edilmesinden rahatsızım. Bilgilerimin hangi yöntemle kullanıldığının araştırılmasını, adıma oluşturulan bu gönderinin iptal edilmesini ve benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Gene yardımcı oldular teşekkür ederim ama en azından birbirleriyle iletişimli sağlarlarsa daha verimli olur
Rica ederiz Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
