Adıma İzinsiz Kargo Oluşturuldu Ve Kişisel Verilerim Kullanıldı

Galaxy Aracılık Hizmetleri ile hiçbir ticari ilişkim ve herhangi bir sipariş kaydım olmamasına rağmen adıma kargo oluşturulması sebebiyle ciddi bir endişe yaşıyorum. Bugüne kadar bu firmadan ya da bu firma aracılığıyla herhangi bir ürün satın almadım, hiçbir internet sitesi üzerinden de bu firmayla bağlantılı bir sipariş vermedim.

Buna rağmen bugün saat 18.25 sularında PTT’den SMS alarak, 2754840491198 takip numaralı bir kargo gönderisinin tarafıma “kapıda ödeme” şeklinde oluşturulduğunu öğrendim. Benim bilgim ve onayım dışında, adım ve adresim kullanılarak kapıda ödemeli bir gönderi hazırlanmış olması kişisel verilerimin güvenliği açısından beni oldukça korkuttu ve rahatsız etti. Bu durum, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanıldığı ya da izinsiz bir şekilde paylaşıldığı şüphesini doğurmaktadır.

Şu ana kadar söz konusu gönderiyle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım, arama almadım ve kargoyu teslim almadım. Ayrıca henüz Galaxy Aracılık Hizmetleri’ni veya PTT’yi arayarak işlem başlatmadım; ancak bu şikayet aracılığıyla konunun ciddiyetinin fark edilmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden, adıma hangi tarihte ve hangi kanaldan sipariş oluşturulduğunu, bu gönderiyi oluşturan kişi ya da sistemin hangi bilgilere dayanarak işlem yaptığını ve kişisel verilerimin nasıl, kimler tarafından ve ne amaçla kullanıldığını ayrıntılı ve yazılı bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Özellikle adım, adresim ve iletişim bilgilerim gibi kişisel verilerimin rızam dışında kullanılıp kullanılmadığı konusunda net ve tatmin edıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.

Ayrıca, bu olayın tekrarlanmaması için sistemlerinde ne tür güvenlik önlemleri alacaklarını, kişisel verilerimin bundan sonra izinsiz olarak kullanılmaması adına hangi adımları atacaklarını da açıkça belirtmelerini bekliyorum. Kendi rızam olmadan bilgilerimin kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda mağduriyet yaşamamak için şirketten şeffaf, detaylı ve belgelenebilir bir açıklama talep ediyorum.