Çözüldü: Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Ürünleri Kullanmam Kesinlikle Mümkün Değildir

Faruk · 2026-04-29T13:13:00+03:00

Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Firmasından Facebook üzerinden şahıs firmam adına 24 adet Bubbly Kidz banyo topu sipariş ettim. Sipariş numaram 9CE312C6C011’dir. Ürünler 28.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda 1700 TL Nakit ödeme yaptım. Paketi açtığımda ürünlerin tek bir tanesinin bile sağlam olmadığını, tamamının toz haline gelmiş şekilde dağıldığını gördüm. Bu haliyle ürünleri kullanmam kesinlikle mümkün değildir. Ayrıca gönderimle birlikte herhangi bir fatura ya da satış fişi de tarafıma ulaştırılmamıştır. Firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için Facebook üzerinden de dahil olmak üzere hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor, yaşadığım mağduriyeti firmaya iletemiyorum. Ödediğim 1700 TL’nin tarafıma iadesini ya da en azından sağlam ve kullanılabilir ürünlerle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu durumu gerekli tüm mecralarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri

Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.

Faruk

Galaxy aracılık hizmetlerine çok teşekkür ederim ayıplı ürün hemen iade alındı Bedeli nakten hesabıma aktarıldı

Faruk

Galaxy aracılık hizmetleri yetkililerine çok teşekkür ederim Firma ürünün arkasında duruyor Ayıplı ürünü PTT kargoya teslim ettikten bir saat sonra bedeli hesabıma geçti Tekrar firma yetkililerine gösterdikleri hassasiyetten dolayı çok teşekkür ederim

Faruk

Galaxy aracılık hizmetlerinden almış olduğum ürünün ayıplı olması nedeni ile ilgili firma ürünü hemen iade aldı ve ödemeyi 10 dakika sonra iade etti Galaxy firma yetkililerine çok teşekkür ederim

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri

Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.