Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Galaxy Aracılık Hizmetleri’ne Ulaşılamıyor, İade Ve Para İadesi Talebi

profile
06 Şubat 15:17
2.099
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden ötürü teşekkür ederim. İyi çalışmalar”

05.02.2026 tarihinde internet üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri ibaresi bulunan bir siteden çocuğum için zıp zıp oyuncağı sipariş ettim. Ürün PTT Kargo aracılığıyla, “kargonuz Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından gönderilmiştir” denilerek bana teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle 999,99 TL Nakit ödeme yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sonra, çocuğum için uygun yaş aralığında olmadığını fark ettim. Ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden, kendi kutusunda korunaklı şekilde tekrar iade etmek istedim. Ancak Galaxy Aracılık Hizmetleri’ne ulaşmak için denediğim hiçbir yöntemle firmaya erişemedim ve bu yüzden iade sürecini doğrudan kendileriyle başlatamadım.

Bunun üzerine ürünü PTT Kargo üzerinden, elimde bulunan Galaxy Aracılık Hizmetleri adresi ve PTT Kargo takip numarası bilgileriyle geri gönderdim. Ürün iadesi PTT üzerinden tarafımca yapılmış olup, gönderi takibi kargo takip numarası ile görülebilmektedir.

Ürünü kullanmadığım, zarar vermeden orijinal kutusunda iade ettiğim ve firmaya ulaşamadığım için iade sürecinde mağdur oldum. PTT üzerinden gönderdiğim iadenin firma tarafından teslim alındıktan sonra en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve kapıda ödediğim 999,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tarafıma 0539*****12 numaradan ulaşım sağlasınlar.

09 Şubat 10:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Burak
Burak
09 Şubat 15:22

İlgili birim tarafıma ulaşarak para iadesinde bulundular. Teşekkür ederim iyi çalışmalar.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.

Burak
Burak
12 Şubat 09:46

İlgilerinden ötürü teşekkür ederim. İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi: 1.349 TL Tam Geri Ödeme İstiyorum

profile
09 Ocak 16:30
1.951
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebi-1349-tl-tam-geri-odeme-istiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Adıma Kargo Siparişi Oluşturuldu

profile
11 Aralık 2025 20:42
2.171

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz