to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri’ne Ulaşılamıyor, İade Ve Para İadesi Talebi
05.02.2026 tarihinde internet üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri ibaresi bulunan bir siteden çocuğum için zıp zıp oyuncağı sipariş ettim. Ürün PTT Kargo aracılığıyla, “kargonuz Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından gönderilmiştir” denilerek bana teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle 999,99 TL Nakit ödeme yaptım.
Ürünü teslim aldıktan sonra, çocuğum için uygun yaş aralığında olmadığını fark ettim. Ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden, kendi kutusunda korunaklı şekilde tekrar iade etmek istedim. Ancak Galaxy Aracılık Hizmetleri’ne ulaşmak için denediğim hiçbir yöntemle firmaya erişemedim ve bu yüzden iade sürecini doğrudan kendileriyle başlatamadım.
Bunun üzerine ürünü PTT Kargo üzerinden, elimde bulunan Galaxy Aracılık Hizmetleri adresi ve PTT Kargo takip numarası bilgileriyle geri gönderdim. Ürün iadesi PTT üzerinden tarafımca yapılmış olup, gönderi takibi kargo takip numarası ile görülebilmektedir.
Ürünü kullanmadığım, zarar vermeden orijinal kutusunda iade ettiğim ve firmaya ulaşamadığım için iade sürecinde mağdur oldum. PTT üzerinden gönderdiğim iadenin firma tarafından teslim alındıktan sonra en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve kapıda ödediğim 999,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma 0539*****12 numaradan ulaşım sağlasınlar.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlgili birim tarafıma ulaşarak para iadesinde bulundular. Teşekkür ederim iyi çalışmalar.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
İlgilerinden ötürü teşekkür ederim. İyi çalışmalar
