Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1999 TL İade Talebi

Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1999 TL İade Talebi
Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1999 TL İade Talebi
Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1999 TL İade Talebi
profile
16 Nisan 18:12
329
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede iletişime geçip ücret iadesi yaparak ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Yalnız lütfen bu tür durumlara sebebiyet verecek kişilerle ortak iş yürütmeyiniz.”

Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin Instagram reklamını görerek şarjlı oto süpürge siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürün performanslı, kaliteli ve farklı başlıkları olan bir cihazdı. Ancak 13 Nisan 2026’da PTT Kargo ile teslim aldığım ürün, reklamlarda beyan edilen oto süpürgeyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece basit ve kullanışsız bir ürün çıktı. Ürün kalitesi ve özellikleri ilan edilenden tamamen farklı.

Sipariş sayfalarına Instagram üzerinden yönlendirildim ve kapıda nakit olarak 1.999 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçer geçmez hayal kırıklığı yaşadım ve firmaya Instagram hesapları üzerinden mesaj attım. Ayrıca beni aradıkları telefon numarasını da defalarca denedim, ancak numara sürekli kapalı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem yanıltıcı reklam yapılması hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamda gösterilen ürünle ilgisi olmayan bu basit ürünün geri alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. İlk görsel gönderdikleri ürün. 2. Görsel reklamını yaptıkları ürün

17 Nisan 09:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.

Mehmet
Mehmet
18 Nisan 10:43

Kısa sürede dönüş yaptığınız ve yardım ettiğiniz için teşekkürler

Mehmet
Mehmet
18 Nisan 10:47

Kısa sürede iletişime geçip ücret iadesi yaparak ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Yalnız lütfen bu tür durumlara sebebiyet verecek kişilerle ortak iş yürütmeyiniz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Vaat Edilen Araç İçi Süpürge Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve İletişim Bilgisi Yok

profile
12 Ocak 13:16
1.625
Reklamda Vaat Edilen Araç İçi Süpürge Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve İletişim Bilgisi Yok
reklamda-vaat-edilen-arac-ici-supurge-yerine-kalitesiz-urun-gonderildi-ve-iletisim-bilgisi-yok-1.jpg

Reklamda Gösterilen Ürün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Edemiyorum

profile
25 Kasım 2025 09:48
991
reklamda-gosterilen-urun-yerine-farkli-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-iade-edemiyorum-2.jpg
reklamda-gosterilen-urun-yerine-farkli-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-iade-edemiyorum-1.jpg

Aldatıcı Reklamla Satılan Süpürge Ve İade Sorunu

profile
28 Kasım 2025 16:41
1.183
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 15:37
1.365
Satın Aldığım Şarjlı Araç Süpürgesi Eksik Ve Kusurlu Geldi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz