to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Bozuk ve Uyumlu Olmayan Wi-Fi Kamerası İçin İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi A.Ş. üzerinden bana gönderilen bir link ile sipariş oluşturdum ve 22 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla kapıda ödeme sistemiyle 1.400 TL ödeyerek bir ürün teslim aldım. Sipariş ettiğim şey olarak anlatılan ürünün, gelen kargoda 1 adet wi-fi kamera sistemi olduğu görüldü.
Ürünü kurdurmak için bilgisayarcı komşumun oğluna gösterdim. Cihaza baktığında kameranın bozuk olduğunu, ayrıca benim internet altyapımı zaten desteklemediği için çalışmasının da mümkün olmadığını söyledi. Yani hem teknik olarak arızalı, hem de söylendiği gibi kullanılabilir bir ürün gönderilmemiş durumda.
Kargonun üzerinde yazan 0212 000 00 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon hemen kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ya da muhatap sunmaması nedeniyle sorunumu iletemiyor, paramı ve bozuk ürünü iade edemiyorum.
Ödediğim 1.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu bozuk kameranın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.Sipariş no 983991100212 kağıdın üzerinde yazıyor.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: İyi günler dileriz.
Buraya yazdıktan sonra firma hemen dönüş yapıp mağduriyetimi gidermiştir teşekkür ederiz.
Buraya yazdıktan sonra firma hemen dönüş yapıp mağduriyetimi gidermiştir teşekkür ederiz
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
