to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Edildim
03.11.2025 tarihinde Galaxy aracılık hizmetleri üzerinden akü takviyesi siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda akü takviyesi yerine "electric Air compressor" adlı farklı bir ürün gönderildi. Kutu üzerinde ya da içinde herhangi bir sipariş veya model kodu bulunmuyor. Sadece PTT takip numarası: 2754491196558 ile teslim aldım.
Sipariş sırasında ve sonrasında firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası veya bağlantı bulamadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, 1599 TL olarak gerçekleştirdim.
Şu anda yanlış gelen ürünü iade etmek üzere yarın postaneye gideceğim. Reklamda gösterilen akü takviyesi ürünü gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İletişim: 0531 340** (salih g**)
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “kp” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Merhabalar , görüşülüp iade işleminiz yapılmıştır iyi günler dileriz.
Benden erzak kutusu aldım ama kapakları yok