to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Kamera Hakkında Yanılttı
3 Kasım 2025 tarihinde Facebook reklamlarında gördüğüm ve dört kameralı olarak tanıtılan Black Box marka araç kamerasını sipariş ettim. Sipariş sonrası 0 (541) 117 **numaralı telefondan aranarak kargo teslimatında peşin ödeme yapmam gerektiği söylendi ve kabul ettim. Kargom Batman/Kozluk adresime ulaştığında 2754491511290 barkodlu gönderi için 1.599 TL Nakit ödeme yaptım.
Ancak paketi açtığımda, dört kameralı olması gereken ürünün yalnızca iki kameralı olduğunu gördüm. Kutunun ve faturanın üzerinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi bilgileri ve garanti belgesi yer almaktaydı. Firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle yanıtıldığımı düşünüyorum.
Ürün değişimi yapılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Kargo firması tarafından arandım iade kodu tarafıma verildi yanlış gelen kargomu PTT aracılığı ile iade ettim ödediğim paramın hesabıma geçmesini bekliyorum
Merhabalar Sabri bey, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “kp” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Kargo şirketiniz tarafından bana ulaşım sağlandı ürünümü geri iade ettim kp numarasını da kargo şirketini attım akabinde IBAN numaramı ve isim soy isim yazarak gönderdim. Ancak tarafıma ücret iadesi hala yapılmadı
Galaxy kargo paramı iadeetti teşekkür ederim
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
