to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Adıma Kargo Siparişi Oluşturuldu
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından adıma, bilgim ve onayım olmadan 11.12.2025 tarihinde 1.699 TL tutarında bir kargo siparişi oluşturulduğunu SMS ile öğrendim. Ürünle, siparişle ya da firmayla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, Şanlıurfa Akçakale adresime İstanbul Arnavutköy’den PTT Kargo ile barkodlu kapıda ödeme şeklinde gönderim yapılacağı bilgisi verildi.
Bu durumun hemen ardından PTT müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri telefon yoluyla arayarak ulaşmaya çalıştım; ancak gönderiyi iptal ettirme konusunda herhangi bir sonuca ulaşamadım. Adıma iznim olmadan oluşturulan bu kargonun kesinlikle teslim alınmasını istemiyorum ve hiçbir şekilde ödeme yapmak istemiyorum.
Adıma düzenlenen bu kargo gönderisinin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ileride adıma tekrar izinsiz kargo veya sipariş oluşturulmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “kp” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
