Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sözünü Tutmayan Satıcı

Instagram’daki galered isimli sayfadan 11 Temmuz’da sarı altüst takım bir eşofman sipariş ettim. Ben özellikle S–M beden istememe rağmen bana XL beden gönderdiler. Sipariş öncesinde de sorularımı düzgün şekilde yanıtlamadılar, mesajlarıma çoğu zaman hiç dönmediler.

Ürün, birkaç güne gelir denmesine rağmen ancak 22 Temmuz’da elime ulaştı. Aynı gün yanlış beden geldiği için hemen kendilerine yazıp ürünü geri gönderip iade almak istediğimi belirttim. İlk başta kesin bir dille iade yok dediler, daha sonra ise vazgeçip iade alabileceklerini söyleyip göndermemi istediler. Ben de 22 Temmuz’da ürünü Yurtiçi Kargo ile “butikc1234” koduyla geri gönderdim.

Kapıda kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Ürünü gönderdikten sonra sürekli oyalamaya başladılar, bir gün iade yok dediler, başka bir gün tamam iade edeceğiz dediler. Son olarak IBAN numaramı istediler, IBAN’ı gönderdim fakat o andan itibaren mesajlarım sadece görülüyor, ne bir geri dönüş yapılıyor ne de iadem gerçekleştiriliyor.

Yanlış beden gönderilmesi ve sonrasında iade konusunda verdikleri sözleri tutmamaları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ücret iademin 2.750 TL olarak en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.