to read complaints and reviews, or file yours. 
Galared Butik’ten Instagram üzerinden 1.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım, ürün 18 Nisan’da elime ulaştı. Aynı akşam satıcıyla iletişime geçerek değişim talebimi ilettim ve 21 Nisan’da elbiseyi kargoyla geri gönderdim. Bu süreçte 150 TL de kargo ücreti ödedim.
Satıcı bana değişim kodu ve kargo takip bilgisi göndereceğini söylemesine rağmen, günlerdir oyalıyorlar. Kargoya verdik deniyor, takip kodumu istediğimde ise bu kez hiç cevap verilmiyor, Instagram üzerinden mesajlarım sürekli görülüyor ama yanıt verilmiyor. WhatsApp üzerinden aradığımda da telefonlara bakılmıyor.
İlk gönderimde 150 TL kargo ücreti ödememe rağmen, şimdi ürünü tekrar bana gönderirken oluşacak kargo ücretini de benim ödememi istiyorlar ve yaklaşık 300 TL daha kargo parası talep ediliyor. Hem ürün bedeli hem de kargo ücretleriyle birlikte ciddi bir ödeme yaptığım halde, ne ürünü alabiliyorum ne de net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılıyor, tamamen mağdur ediliyorum.
Elbisemin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça belirtilmesini, kargo takip numarasının derhal paylaşılmasını, benden ekstra kargo ücreti talep edilmemesini ve sürecin şeffaf, hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
12 Mart tarihinde Instagram üzerinden Galared adlı mağazadan alışveriş yaptım. Siparişim 19 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi. Eksik olan ürünüm bir pantolondu ve 1.190 TL tutarındaydı. Eksik ürün için mağaza ile hemen iletişime geçtim. Günlerce yazmama rağmen pantolon gönd...
Gala red’den 18 Mart çarşamba günü tesettür üçlü takım (içinde gömlek olan bir takım) siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle beden konusunda bilgi almak için yazdım, ürünün tam kalıp olup olmadığını sordum. Bana ürünün tam kalıp olduğu söylendi, ben de kendi bedenimi ilettim ve buna göre ürün ...
18 Temmuz Cuma günü sipariş verdim. Ürünün kargoya verildiği söyleniyor, ancak Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde hızlı yanıt alamıyorum. Firma, sürekli yoğunluktan dolayı sırayla dönüş yapılacağını iletiyor, ancak kesin bir yanıt vermiyorlar. Bugün kargo SMS'i gelecek denilerek oy...
6 Ağustos tarihinde Galareddd uygulaması üzerinden Instagram aracılığıyla 1.400 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargom gönderilmedi. Bu süreçte firmadan muhatap bulmakta zorlandım, mesajlarıma geç ve kısa cev...
Ürünler bana olmadı, iade etmek istedim. İade yok, değişim var dediler. Gönderdim, değişim yapacağım ürünleri seçtim ve yazdım ama doğru düzgün cevap veren yok. Ürünler gelecek mi, param kaldı mı, nasıl olacak hiçbir bilgi alamıyorum. Instagram üzerinden sipariş verdim. Maalesef mağdur edildim. İki ...
Yorumlar