Eksik Pantolon Ve Geri Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

12 Mart tarihinde Instagram üzerinden Galared adlı mağazadan alışveriş yaptım. Siparişim 19 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi. Eksik olan ürünüm bir pantolondu ve 1.190 TL tutarındaydı.

Eksik ürün için mağaza ile hemen iletişime geçtim. Günlerce yazmama rağmen pantolon gönderilmedi, stokta kalmadığını söylediler ve para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Neredeyse her gün yazarak durumu sormama rağmen bana sürekli aynı şeyi tekrar ettirip “AA öyle mi, hâlâ mı ücret yatmamış ve sadece nokta işareti konup ” gibi ifadelerle geçiştirildim ve bu tavırdan dolayı kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmıyor hissediyorum.

Eksik gönderilen pantolonun 1.190 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.