Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek
09 Kasım 13:33
388

Gain üzerinden 7 gün ücretsiz deneme ile Standart üyelik aldım. 5 Kasım 2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay maili aldım. Ancak 9 Kasım 2025 tarihinde, iptal etmeme rağmen kartımdan 249 TL ücret tahsil edildi.

Kayıtlı e-posta adresim: i*********@gmail.com, ücret çekilen kartımın son dört hanesi: 6553’tür. Ücret iadesi için Gain müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistemde kayıtlı numaralara ulaşmak mümkün olmadı.

Üyeliğimi süresi içinde iptal etmeme rağmen ücret alınmasının düzeltilmesini ve 249 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Kasım 18:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

12 Kasım 19:52

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

15 Kasım 16:51

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize [email protected] üzerinden tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yere Çekilen Üyelik Ücretim İade Edilmiyor, Geri Dönüş Alamıyorum

Ali
03 Ekim 22:58
394
haksiz-yere-cekilen-uyelik-ucretim-iade-edilmiyor-geri-donus-alamiyorum-2.jpg

Ücretsiz Deneme Süresi İçinde İptal Edilen Üyelikten Ücret Alındı

Feyza
09 Ağustos 19:22
1.277

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma
09 Kasım 12:53
185
Benzer Şikayet Yaz