Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Fatma
09 Kasım 2025 12:53
302

Gain mobil uygulaması üzerinden sahip olduğum standart üyeliğimi daha önce online olarak iptal etmeme rağmen, 9 Kasım 2025 tarihinde “ödemenizi alamadık” şeklinde bir e-posta aldım. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma 249 TL tutarında fatura kesildiğini ve ödeme yapılması istendiğini gördüm. Ödeme işlemi, banka kartımla gerçekleştirilmeye çalışılmış ancak bakiyem yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmemiş.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydıyla karşılaştım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Benzer bir sorunu daha önce de Gain’de yaşamıştım. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme talebiyle karşılaşmamdan dolayı mağdur edildim.

İlgili faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerim f**************@gmail.com adresi üzerinden yapılmıştır.

09 Kasım 2025 18:09 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

14 Kasım 2025 12:33

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

20 Kasım 2025 16:01

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurcan
08 Kasım 2025 15:28
268
"Temsilciniz yardımcı oldu, müşteri olarak mağdur eddilmedim teşekkürler"
iptal-edilen-uyelige-ragmen-odeme-talebi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
iptal-edilen-uyelige-ragmen-odeme-talebi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Ödeme Yapıldığı Halde Gain Aboneliğim Aktif Edilmedi, İçeriklere Erişemiyorum

profile
Hüseyin
06 Ekim 2025 16:52
781
1759766066259.screenshot-2025-10-06-16-12-10-706-comandroidvending.jpg

Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet

profile
Aysu
23 Ağustos 2025 09:59
966
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-2.jpg
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz