to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM içindeki Gagapagos şubesine gittim ve yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Öncelikle fiyatlar oldukça yüksek olmasına rağmen makinelerin bir kısmı bozuktu, kullanılan bazı ekipmanlar ya patlak ya da deforme olmuş durumdaydı. Hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.
Personel ilgisi de oldukça yetersizdi. Özellikle ilk girişin yapıldığı bölümde sıra düzeni diye bir şey yoktu. Sırada en önde beklememe rağmen, benden izin bile almadan arkamdan seslenen kişiye öncelik verdiler. Bu durum hem saygısızca hem de müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor.
Tüm bunların yanında temizlik konusunda da çok yetersiz buldum. Ortamın ve kullanılan ekipmanların hijyen açısından tatmin edici olmadığını gözlemledim. Bu kadar eksik ve özensiz bir işletmeyi kimseye önermiyorum ve tekrar gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Herhangi bir maddi beklentim, iade ya da benzeri bir talebim yok; sadece yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer sorunları yaşamamasını istiyorum.
Uzun süredir çocuğumuzla birlikte Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gagapagos’a gidiyorduk. Yaklaşık 6 aydır orada görev yapan tesettürlü kadın çalışan/müdürün çocuklara ve velilere karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığını, çocuklara gereken özeni göstermediğini defalarca gözlemledik. Çocukl...
1 Mayıs günü saat 18.00 civarında Sur Yapı Marka AVM Bursa’daki Gagapagos oyun alanına iki tane 2 yaşındaki çocuğu bıraktık. Çocukların ablası da içeri girip onlarla ilgilenmek istedi ancak 12 yaşında olduğu için kesinlikle izin verilmedi. 12 yaşındaki bir ablanın, iki yaşındaki kardeşleriyle birlik...
Bursa Sur Yapı AVM içindeki Gagapagos Oyun Alanı’nda ücretli üyeliğim bulunmaktadır. Kartıma belli bir ücret karşılığında dakikalar yüklettim ve çocuğum için düzenli olarak bu oyun alanını tercih ediyordum. Bugün gittiğimizde kartımda 40 dakika olduğunu, ancak bu dakikayı en az 60 dakika olmadan ku...
30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Gagapagos oyun parkına çocuğumla birlikte giriş yaptık. O gün mevcut bakiyem dışında 1000 TL yükleme yaptım ve 500 TL de hediye bakiye tanımlandı. Öncesinde de içeride bir miktar bakiyem vardı. Oyun parkında yaklaşık bir saat kaldık ve o tarihte saat...
Sur Yapı AVM Bursa'daki gagapagos oyun alanından hizmet aldık. İçeride, bizlere hiç sorulmadan çocukların fotoğraflarını çekip çıkışta alabilirsiniz diye yönlendirmişler. Bildiğiniz gibi poz falan verdirilmiş, yani öyle bir fotoğraf, oynarken çekilmiş değil. Neyse, çerçeveleyip koymuşlar çıkışa. Çoc...
Yorumlar