Yüksek Fiyatlı Şubede Bozuk Ekipman, Saygısız Personel Ve Hijyen Eksikliği

26.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM içindeki Gagapagos şubesine gittim ve yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Öncelikle fiyatlar oldukça yüksek olmasına rağmen makinelerin bir kısmı bozuktu, kullanılan bazı ekipmanlar ya patlak ya da deforme olmuş durumdaydı. Hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.

Personel ilgisi de oldukça yetersizdi. Özellikle ilk girişin yapıldığı bölümde sıra düzeni diye bir şey yoktu. Sırada en önde beklememe rağmen, benden izin bile almadan arkamdan seslenen kişiye öncelik verdiler. Bu durum hem saygısızca hem de müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor.

Tüm bunların yanında temizlik konusunda da çok yetersiz buldum. Ortamın ve kullanılan ekipmanların hijyen açısından tatmin edici olmadığını gözlemledim. Bu kadar eksik ve özensiz bir işletmeyi kimseye önermiyorum ve tekrar gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Herhangi bir maddi beklentim, iade ya da benzeri bir talebim yok; sadece yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer sorunları yaşamamasını istiyorum.