Gagapagos’ta Tesettürlü Çalışanın Çocuklara Karşı Kaba Tutumu

Uzun süredir çocuğumuzla birlikte Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gagapagos’a gidiyorduk. Yaklaşık 6 aydır orada görev yapan tesettürlü kadın çalışan/müdürün çocuklara ve velilere karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığını, çocuklara gereken özeni göstermediğini defalarca gözlemledik. Çocukların bulunduğu bir alanda çalışan bir kişinin bu kadar gergin, tahammülsüz ve iletişime kapalı olmasını kabul edemiyoruz.

Hemen hemen geçen aya kadar her hafta bu alana gidiyorduk ancak artık yaşadığımız bu olumsuz tavırlar nedeniyle gitmez hale geldik. Müşteriyle adeta tartışmaya hazır bir tutum sergileyen bu çalışan görevde olduğu sürece Gagapagos’u tercih etmeyi düşünmüyoruz ve çevremize de önermiyoruz.

Durumu hem Gagapagos tarafına hem de AVM yönetimine ilettik, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bursa gibi önemli bir merkezde, çocukların emanet edildiği bir alanda bu şekilde iletişim kuran bir personelin çalıştırılmasını doğru bulmuyoruz. Çocuklara uygun, iletişimi güçlü ve işini ciddiyetle yapan bir personel görevlendirilmesini, yaşadığımız bu durumun da ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.

Geri bildirimimizin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.