Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Şube Yetkilisinin İlgisiz Yaklaşımı
İstanbul’daki Fuzul Oto şubesi aracılığıyla aracımı sattım ve satış işlemini 3 gün önce tamamladık. Ancak aradan 3 gün g...eçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu sormak için Fuzul Oto şubesine gittiğimde sistemsel bir hata olduğunu söyleyip net bir ödeme tarihi vermediler. Ayrıc
Vade Tarihinden Önce İcra Takibi Başlatılması Ve Uyarı Eksikliği
Fuzulev ile araç alımı için yaptığım 6440343-02 numaralı sözleşme kapsamında düzenli taksit ödemeleri yapıyorum. 1–2 tak...sitte geriden gelmeme rağmen, Ağustos ayı taksiti için son ödeme tarihinin 20 Ağustos olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de ödemeyi bu tarihten önce yapmayı planlıyordum. Ancak
Fuzul Ev Sistemindeki Yanlış Dondurma Kaydı Çekiliş Hakkımı Engelliyor
Yaklaşık 1 yıldır Fuzul Ev sistemine her ayın 15’inde düzenli ödeme yapıyorum. 15.05.2026 tarihli ödemen benim banka dek...ontlarımda görünmesine ve şubede sistemden de görülmesine rağmen, sistemde 5. Ay “dondurma” olarak işlenmiş görünüyor. Şubedeki görevli arkadaşın yaklaşık 3 aydır bu durumla ilgil
Fuzulev Sisteminde Kişisel Verilerin İzinsiz Üçüncü Kişiye Aktarılması
Kurumunuz bünyesinde yer alan Fuzulev sistemine giriş yaptım. Şirketiniz ile imzaladığım sözleşmede ve sisteme kayıt esn...asında tarafınıza sunduğum iletişim kanalları tamamen şahsıma aittir. 13 veya 14 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir bilgisi size verilmeden, hiçbir beyanım olmadan şirketiniz çalışanlar
Teslimat Gecikmesi Ve Peşin Ödeme Zorlaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Fuzulev Batman Şubesi’nde 1.000.000 TL’lik araç kura sistemine dahil oldum. Bana teslimatın en geç aralık ayında kesin o...larak yapılacağı söylendi ancak teslimat şubat ayında yapıldı ve bu süreçte teslimat gününe kadar herhangi bir ödeme aksaklığı yaşanmadı. Teslimatın geç yapılması nedeniyle de ocak
Araç Rehini Ödendiği Halde Kaldırılmıyor, Satışımızı Engelliyor
Fuzulev üzerinden almış olduğumuz aracın tüm borcunu eksiksiz ve zamanında ödedik. Buna rağmen araç üzerindeki rehin yak...laşık iki haftadır kaldırılmıyor. Bu süreçte defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde yalnızca beklememiz söyleniyor ve işlemin neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda net b
Ödeme Gecikmesi Ve 800 Km Yolculuk Nedeniyle Güven Sarsıntısı
Fuzulev Menemen Şubesinden başlattığım 720102 poliçe/sözleşme numaralı araç alımı kapsamında tarafıma ödemenin 11.08.202...6 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek 11.08.2026 tarihinde saat 06:30’da yola çıkıp yaklaşık 200 km yol kat ederek Manisa/Alaşehir’e, anlaştığım aracı almak için
Araç İçin Ödeme Yaptım, Sözleşme Konut Olarak İşlendi
Fuzulev Sancaktepe şubesine yaklaşık 1 ay önce 1.700’lük araç organizasyonuna yazıldım. Buna rağmen imzalatılan sözleşme...de araç yerine konut ibaresi geçtiğini sonradan fark ettim. Toplamda 132.500 TL ödeme yaptım ve dün tarafıma gelen ödeme hatırlatma SMS’inde de konut yazdığını görünce durumun tama
Öne ÇıkanKonular
F******'de Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Stres
F****** ile gerçekleştirdiğim Peugeot 2008 araç alım sürecinde, ödeme aşamasında yaşanan ciddi aksaklık nedeniyle büyük ...bir mağduriyet ve stres yaşadım. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ödemenin 11 Ağustos tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu
Fuzulev 70 Bin TL Komisyon İadesi Gecikiyor, Şube Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor
Fuzulev ile yapmış olduğum tasarruf planında önce sözleşme planını değiştirdik, evrakları aceleyle imzaladığım için deta...ylı okuyamadım. Daha sonra bu yeni planı iptal ettirip, iki ayrı ödeme planını iptal ederek ilk yaptığımız ödeme planına geri döndük. Bu işlem sırasında bana, ödediğim komisyon/org
Fuzul Ev’in Çekiliş Vaadi Ve İade Sorunu Mağduriyetimiz
Fuzul Ev Üsküdar şubesine iki kişi olarak Kasım ayında toplam 5.000.000 TL’lik ev sistemi için kayıt olduk. Ancak yaşadı...ğımız süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Altı ay boyunca sadece bir kez çekilişe dahil edildik, her seferinde “sistem güncellemesi var, teknik bir sorun var” gibi ge
SMS Gelmediği Ve Hesaba Giriş Yapamadığım Fuzulev Tasarruf Planı Sorunu
Fuzulev bünyesindeki araç tasarruf planım için yaklaşık 10 gündür online işlemlere giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye ça...lıştığımda telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik arıza olduğu ve çözüleceği söylendi, a
Fuzulev’in 500 Bin TL Söz Verdiği Ödemeyi 100 Bin TL Eksik Gerçekleştirmesi
Fuzulev’e 100.000 TL peşinat ödeyerek, aylık 20.000 TL taksitli olacak şeki...lde 500.000 TL tutarında araç almak için başvurdum. Süreç içinde uygun arac
Erzurum Fuzulev Şubesi Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Satıcıdan Hukuki Tehdit
Erzurum Fuzulev şubesi üzerinden dahil olduğum araç projesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos itibarıyla ara...cın teslim edilmesi gerekiyordu, tüm işlemler yapıldı, araca rehin bile konuldu, noter satışını da gerçekleştirdik; ancak bugün, 13 Ağustos, mesai bitmesine rağmen hâlâ teslimat ya
Bağcılar Şubesinde İpotek Kaldırma Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Fuzul şubesindeki araç kampanyasına katıldım, aracımı aldım ve tüm borcumu eksiksiz olarak ...ödedim. Borcu kapattıktan sonra aracın üzerindeki ipoteğin kaldırılması için 9 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum ve bu işlem için 600 TL rehin parası ödedim. Aradan 7–8 gün geç
Fuzul Ev’te Sözlü Ödeme Vaadi İcra Tehdidiyle Mağdur Edildi
Fuzul Ev ile 2025 yılı temmuz ayında Denizli Bayramyeri şubesinde E*** bey ve sorumlu olduğu söylenen G**** hanım üzerin...den bir ödeme planı yaparak sisteme dahil oldum. Anlaşmamıza göre %40 peşinat ödedim, para teslimine kadar artan düzende ödeme, para tesliminden sonra ise sabit 65.000 TL taksit öd
Fuzul Ev Sözleşme Sorunu Ve Araç Teslimatı Gecikmesi
Yaklaşık 5 yıl önce Fuzul Ev sistemine araç sahibi olma amacıyla dahil oldum. O dönem yaptığımız sözleşmenin sisteme yük...lenmediği geçerli olmadığı, yeni sözleşme yapılması gerektiği söylenerek yeniden sözleşme imzalatıldı ve bu süreçte mağdur edildim. İstanbul Bağcılar Bağcılar Caddesi’indeki şube i
Kastamonu Fuzulev Şubesinde Araç Teslimatı Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kastamonu Merkez Fuzulev şubesinden araba için sisteme kaydoldum. Teslimat süreci için 31 Temmuz tarihinde WhatsApp üzer...inden, kimlik fotokopisi, ikametgah, nüfus kayıt örneği, maaş bordrosu gibi evrakları eksiksiz PDF formatında iletmem ve şubeye imza için gelmem gerektiğine dair mesaj aldım. Ben d
Araç Ödemelerim Fuzul Ev Kdz. Ereğli Şubesinde Sistemde Görünmüyor
Fuzul Ev Kdz. Ereğli şubesinde devam eden tasarruf programımda ödemelerim önden gitmesine rağmen sistemde doğru şekilde ...görünmüyor. Özellikle araç ödemelerinde 3 taşıt önde olmama rağmen bu durum yaklaşık 5 aydır çözülemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kdz. Ereğli şube müdürüyle defalarca görüşme

Müşteri Temsilcisi Berat Kaya’nın Yanıltıcı Beyanı Ve Eksper Gecikmesi
Yaklaşık 11 ay önce Fuzulev’in Kocaeli Çayırova şubesinde 10 ayda teslim ev finansmanı paketine kayıt oldum. Teslimatımı...z için uygun evi bulduktan sonra 07.08.2026 tarihinde gerekli tüm evrakları şubedeki müşteri temsilcisi Berat Kaya’ya teslim ettim. Kendisi aynı gün eksper talebini açtığını söyled
Borç Ödendiği Halde Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmadı, Şube Cevapsız
Trabzon Fuzulev şubesinde üyeliğim bulunmaktaydı. Tüm borcumu yaklaşık 2 ay önce, haziran ayında tamamen ödememe ve rehi...n kaldırma ücretini de banka havalesiyle yatırmış olmama rağmen, rehin kaldırma işlemi hala yapılmadı. Şubedeki satış temsilcim değiştirilmiş ve A**** K****** isimli bir temsilci
Fuzul Oto Buca Şubesinde 68.000 TL Organizasyon Bedeli Ve 121.500 TL Para İadesi Gecikmesi
Fuzul Oto İzmir Buca şubesi üzerinden 800.000 TL’lik çekilişli araç finansmanı sistemine Nisan 2025’te giriş yaptım ve t...oplam 14 ay sistemde kaldım. İlk zamanlarda çekilişlerin talihlisi ve sıralaması zamanında ve şeffaf şekilde açıklanırken, daha sonrasında söylenen tarihlerde açıklama yapılmamaya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96












