to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzul Ev ile yaklaşık 9 ay önce 1,5 milyonluk araç için başvuru yaptık. Başvuru sırasında özellikle temmuzun ilk haftası...nda araç tesliminin gerçekleşeceği şekilde bir ödeme planı hazırlanmasını talep ettik. Şubedeki görevli arkadaşlar da buna göre plan çıkardı ve biz de ödemelerimizi bu plana uygun
Ordu Altınordu’da Fuzul Ev üzerinden aracıma kasko yaptırdım. 25.06.2026 tarihinde kaza yaptım ve kasko kapsamında 60.00...0 TL ödeme yapıldı. Ancak bu para ustaya verilecekken, şu an bu tutar Fuzul Ev’de bekliyor ve ben aracı yaptırabilmek için ustaya cebimden 60.000 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bura
11 Nisan tarihinde Fuzul Evim Niğde şubesinde 500.000 TL sözleşme bedeli ve aylık 22.000 TL taksit ile sözleşme yaptım. ...Süreç boyunca özellikle Niğde şubesindeki S**** Bey’in yanlış bilgilendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 aydır ödeme planım sistemde farklı görü
Ray Sigorta tarafından fuzulev aracılığıyla adıma düzenlenen kasko poliçesi ile ilgili olarak şikayetçiyim. Araç alımınd...a finansman kullanımı sırasında, kendi sigorta acentemden çok daha uygun fiyatlı kasko poliçesi teklifi aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, kasko poliçesi zorunluymuş gibi fuzule
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. üzerinden 2026 yılı Ocak ayında 1.000.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım ve bu sistem ü...zerinden aracımı satın aldım. Sözleşme numaram 6549054-01 (Araç Teslimatta Avantajlı Model) olup, araç teslimi sırasında kasko bedeli olarak benden 20.000 TL kesinti yapıldı ve sat
Ben S**** K****, 30 Aralık 2025 tarihinde fuzulev ile 2 milyonluk araç sistemine üye olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme... yapılırken tarafıma her ay düzenli ödeme yaptığım sürece her ay kura hakkım olacağı açıkça tebliğ edildi. Biz her ay ödemelerimizi düzenli yapmamıza rağmen, sisteme dahil olduğum
Kardeşim B**** K***, Fuzulev Bursa Yıldırım Şubesi’nde 07.03.2026 tarihinde Bireysel Artan Plan BF-AP-2602-03 numaralı K...onut Edindirme Sözleşmesi’ni imzalamış, organizasyon ücreti, peşinat ve Mart–Nisan ayı taksit ödemelerini yapmıştır. Ancak kardeşim 04.05.2026 tarihinde ani bir kalp krizi sonucu v
Fuzul Oto sistemine kayıt olurken her şey sorunsuz ilerlerken, birkaç taksit gecikmemizin ardından yaşadıklarımızla büyü...k bir hayal kırıklığına uğradık. Yaklaşık 400 bin tl olan kalan borcun tamamını 2–3 gün içinde ödememiz gerektiğine dair mesaj aldık, aksi halde arabaya haciz işlemlerinin başlayac
Fuzulev’de bireysel sabit araç planına dahildim ve teslimat tarihim sözleşmede 3 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak tara...fıma herhangi bir onayım alınmadan teslimat tarihimin 9 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Bu durum hem teslimat gecikmesi hem de sözleşmeye uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaş
Fuzul Ev Sincan şubesi üzerinden araç alma sözleşmesi yaptım. Sözleşme sürecinde işlerimi yürüten portföy yöneticim işte...n ayrılmış ve sonrasında beni başka bir portföy yöneticisine yönlendirmişler. Ancak yaklaşık 3 aydır ne Fuzul Ev Sincan şubeye ne de yeni portföy yöneticisine hiçbir şekilde ulaşam
21.02.2026 tarihinde Fuzul’a araç almak için yaklaşık 1 milyon tl’lik sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında müşteri temsi...lcisine özellikle faiz olup olmadığını, paramın boşuna bağlanıp bağlanmayacağını sordum. Bana sistemde faiz olmadığı, kuraya girersem en geç 6–7 ay içinde teslimat olacağı söylendi
İstanbul’da Fuzul üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum. Başta, finansmanı almadan önce arabanın modeline, kilom...etresine ve paket detaylarına göre fiyatlandırma yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aracı almaya geldiğimde, istediğim arabanın o marka içindeki en düşük ilan bedeli neyse o tutarın
Fuzulev Ankara Sıhhıye şubesi müşterisiyim. 2026 Haziran son haftasında teslimatım olması gerekirken, taksitlerde dosya ...masrafı olan 4.000 TL’yi ödemeyi unuttuğum için tahsilatım Temmuz’un ilk haftasına sarktı. Bu kısma kadar herhangi bir itirazım ya da sıkıntım yoktu, durumu normal karşıladım. Ası
Fuzul Ev üzerinden araç alımı için sabit teslimatlı, çekilişsiz sisteme dahil oldum. Yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutkö...y şubesinden Z**** Hanım isimli temsilci ile çalışıyorum ancak bu süre boyunca kurumsal bir firmadan beklemediğim derecede laubali ve üslupsuz bir iletişimle karşılaştım. Mesajları
Uzun süredir farklı finansman şirketleriyle çalışıyorum ve ilk defa Fuzul ile araç finansmanı sürecine dahil oldum. Sist...eme girene kadar bir sorun yaşamazken yaklaşık 1 haftadır yetkili kimseye ulaşamıyorum. Daha önceki temsilcim değişti, yeni atanan temsilcime ise hiçbir şekilde erişemiyorum. Çağr
Fuzul Evim genel merkezi ile araç teslimatı sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimatıma bir gün kala, sigorta ve ka...sko konusunda kendi anlaşmalı oldukları sigorta şirketini zorunlu tuttuklarını, dışarıdan yaptırdığım sigorta ve kaskoyu kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben sigorta ve kaskomu g
Fuzul Ev Isparta şubesi tarafından “araç bulursanız erken teslimat yaparız” denilerek arandım. Ben de aracı bulup Hazira...n ayının ortasında bilgi verdim ve 29 Haziran tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Evraklarımın tam olduğu ve aracı bulduğum için en geç 15 Temmuz’a kadar tesli
Fuzulev Ümraniye şubesinde teslim sürecinde sorun yaşadım. Belirtilen gün değil teslimat bir sonraki gün yapıldı. Ekstra... olarak sözleşmede bulunmamasına rağmen sigorta ve kaskoyu kendi firmalarında yaptırma zorunluluğum olduğunu ilettiler. Karşı çıkıp yaptığım itirazlar ve hukuk açısından kendimi sa
Fuzul Ev Malatya şubesi müşterisiyim. Aynı kurumda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son 3 aydır, tamamen sistemsel bir hata ...nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aktif olan sözleşmeme düzenli olarak banka havalesiyle yaptığım ödemeler, sistem tarafından aktif olmayan sözleşmeme aktarılıyor ve sonra
Fuzul Ev Balıkesir şubesi üzerinden araç teslimatı için süreç yürütüyorum ancak şube personelinin ilgisizliği nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki personeller sorularıma net cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor ve çoğu zaman telefonları bile açmıyorlar. Atanmış müşteri temsilcim ise bugüne
Fuzulev Kahramanmaraş şubesinden araç satın aldım ve aracı teslim alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Aralık 2025 taksitimi İş ...Bankası üzerinden ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, sistemde bu taksit “ödenmedi” olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem Kahramanmaraş şubesiyle hem
Fuzul Ev ile yaptığım çalışma kapsamında aracım alındığı halde, 30.06.2026 tarihindeki işlemden sonra tarafıma ödenmesi ...gereken para hesabıma yatırılmadı. Aracımı teslim etmeme rağmen halen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler
Fuzul Ev Kocaeli Bekirpaşa şubesi aracılığıyla bir araç aldım ve taksitlerimin tamamını ödedim. Buna rağmen aracımın üze...rindeki rehin bir türlü kaldırılmıyor. Yaklaşık 15 gündür bu işlem için uğraşıyorum ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda genel müdürlüğe bağlandım, oradan da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
