Sigorta Ücreti Hatası Nedeniyle Yanlış Borçlandırma Ve İcra Takibi

Fuzul Ev Alanya Şubesi bünyesinde a-1022188 üye numarası ile 400.000 TL tutarında araç finansmanı sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sürecinde bana ödeme vadesinin 2 ay uzatılabileceği ve ödeme planının buna göre yürütülebileceği bilgisi verildi. Ben de tamamen şirketin verdiği bilgiler ve hesaplanan tutarlar doğrultusunda ödemelerimi gerçekleştirdim.

Araç teslimatı sırasında sigorta işlemleri için şirket bünyesinde 20.000 TL bıraktım ve araç satıcısına 380.000 TL ödeme yapıldı. Ancak gerçek sigorta bedeli 15.557 TL olmasına rağmen, sistemde tarafıma 35.557 TL sigorta kaynaklı borç yansıtıldı. 20.000 TL’nin sigortaya mahsup edilmesine rağmen ayrıca 15.557 TL daha borç çıkarıldı. Oysa 20.000 TL, gerçek sigorta bedelini karşılamakta ve 4.443 TL bakiye kalmaktadır.

Bu hatalı kayıt nedeniyle sonraki aylarda yaptığım ödemeler, aylık taksitlerime değil sistemde oluşturulan 15.557 TL’lik borca mahsup edildi. Bu nedenle taksitlerimi eksik ödemişim gibi gösterilerek tarafıma ihtarname gönderildi ve sonrasında icra takibi başlatıldı. Durumu Alanya Şubesi’ne bildirdim. Şube müdiresi tarafından ilgisiz ve bizi başından savmaya yönelik, markaya yakışmayan bir tavırla karşılaştım. Daha sonra şirket tarafından sigorta işlemindeki hatanın düzeltildiği ve mevcut ödemelerimde sorun kalmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen, bu hatadan kaynaklandığını düşündüğüm icra dosyası halen kapatılmadı. Ayrıca danışmanım M*** ö.’e ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap alamadım.

Şirketin muhasebe ve sistem hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu süreç nedeniyle icra takibine, borca, faiz ve masraflara resmi olarak itiraz ettim. Tüm ödeme, tahakkuk ve mahsup hareketlerimin incelenmesini, 15.557 TL sigorta bedeline rağmen neden 35.557 TL borç oluşturulduğunun açıklanmasını, bıraktığım 20.000 TL’nin nasıl mahsup edildiğinin yazılı olarak bildirilmesini ve bugüne kadar yaptığım ödemelerin hangi borçlara mahsup edildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca icra borcunun yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını, hatalı işlem nedeniyle başlatıldığını düşündüğüm icra takibinden feragat edilerek dosyanın kapatılmasını, varsa üzerime konulan haciz, yakalama ve diğer icra şerhlerinin kaldırılmasını ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.