"Full Ev Siirt Şubesi Özcan Beye ve Fuzul Ev Genel Müdürlüğüne bu süreçdeki desteklerinden ve pozitif yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Teslimat tarihim düzeltilmiştir."
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Fuzulev Diyarbakır Bağlar Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Şube Değişikliği Talebi
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde araç finansmanına katıldım ve teslimat tarihim temmuz 2026 olarak görünüyor. Ancak y...aklaşık 2 aydır müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda telefonumu ya meşgule atıyor ya da hiç açmıyor, ayrıca attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapmıyor. B
Fuzul Ev İstanbul Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı
30.04.2025 tarihinde Fuzul Ev’in araba organizasyon sistemine dahil oldum. Araç teslimatı günü olan 29.06.2026 Pazartesi... günü İstanbul’dan Ankara’ya gelerek araç satış işlemlerimizi tamamlamak istedik. Ekspertiz işlemleri ve yoğun trafik nedeniyle süreç beklediğimizden geç bitti, sonrasında satış iç
Teslimat Sorununda Şube Temsilcisinin İlgisizliği Ve Bilgi Eksikliği
Teslimatla ilgili sorun yaşadım, şube temsilcisi ilgilenmedi ve çıkar, sorunun ne olduğu belli değil. Bilgi amaçlı ulaşm...aya çalıştığımda net bilgiye sahip değiller. İlgi alaka sıfır, sonuç sıfır, bilgi sıfır. Hâlâ sonuç için bekliyoruz, net bilgi verilmiyor, mağdur durumdayız.
Fuzul Oto’dan Haksız Rehin Ücreti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Oto ile yaptığım tasarruf sözleşmeme ait ödemelerde, Mayıs ayındaki teslimat işlemleri sırasında 3 kez 1.600 TL ol...mak üzere toplamda 4.800 TL rehin ücreti kesildiğini daha sonra fark ettim. Bu kesintiler nedeniyle sistemde ödemelerimde 3.200 TL eksik göründüğü bilgisine ulaştım ve bu durum söz
Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği
Fuzulev sistemine, annem Z****** S******* adına 342017 üye numarası ile 2.500.000 TL tutarlı konut finansmanı kapsamında... dahil olduk. Sisteme kayıt olurken, 36 ay sisteminde kura çıkmaması halinde teslimatın sürenin yarısında yapılacağı açıkça ifade edildiği için bu güvenceye dayanarak sözleşme imza
Muvafakat Yazısının 9 Haziran 2026'dan Bu Yana Gecikmesi İptal Sürecini Duraklattı
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Aracılığıyla edindiğim aracımın kasko şirketini değiştirdim. Ancak eski kasko poliçemin i...ptali için gerekli olan muvafakat yazısı 9 Haziran 2026 tarihinden bu yana tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Aracımın plakası 51 ada 919 ve iptalini beklediğim ilk poliçenin tutarı
Fuzulev Araç Tasarruf Planında Peşinat Şartının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve İptal Talebi
Fuzulev İzmir Buca Şubesi’nde görevli N*** isimli müşteri temsilcisi ile araç tasarruf planı için görüştük. 500.000 TL’l...ik plan için aylık 25.000 TL ödeme yapacağım, Aralık ayında teslimat olacağı ve 25.000 TL de peşinat vermem gerektiği bilgisi verildi. Bugün, yani 29 Haziran’da iş yerim uzak olduğ
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ödeme Blokajı Ve Teslimat Sorunu
İstanbul Erenköy şubenizde Fuzul Ev aracılığıyla ev veya araba almak için başvuruda bulundum. Danışman olarak görev yapa...n A******* Y******, hem eve hem arabaya ayrı ayrı başvuru yapmamızı, ödemeleri yarı yarıya bölüp daha sonra bu iki sistemi birleştirebileceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde yönlend
Araç Rehini Ödenmesine Rağmen 28 Gün Sonra Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzulev’in araç sistemi üzerinden 2.250.000 TL’lik bir finansman paketi ile sisteme dahil oldum ve bu kapsamda iki farkl...ı araç satın aldım. Araçlarımın tüm borcunu ödedim ve 2 Haziran tarihinde her iki araç için de rehin kaldırma bedellerini yatırdım. Buna rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın araçl
Öne ÇıkanKonular
Muvafakatname Bekleyen Plaka Değişikliği Başvurusu Cevapsız Bırakıldı
Fuzulev ile araç için yapmış olduğum tasarruf kapsamında plaka değişikliği yapmak istiyorum ancak bu işlem için gerekli ...muvafakatnameyi bir türlü alamıyorum. 26.06.2026 tarihinde plaka değişikliği için resmi olarak başvuru yaptım, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muvafakatname gö
Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Ev ile yaptığım araç organizasyonu kapsamında, bana paranın Haziran ayında teslim edileceği söylendi. Özellikle 20...’sinden sonra evraklarımı teslim etmem istendi ve ben de buna uygun şekilde tüm evraklarımı teslim ettim. Evrakları teslim ettikten sonra da bana dönüş yapılacağı ifade edildi anca
Yanlış Bilgilendirme Ve 5.000 TL İadesi Talebi
Nisan ayında Giresun Merkez şubesinden Fuzul Ev araç tasarruf sistemine kayıt oldum. Kayıt sürecinde yeterince bilgi ver...ilmedi, aydınlatılmadım ve yanlış yönlendirildiğimi sonradan fark ettim. Sistemin işleyişi ve ödeme koşulları konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, verilen eksi
Tam Ödeme Sonrası Rehin 15 Gün Boyunca Kaldırılmadı
Fuzulev ile yaptığım 6720633-01 numaralı sözleşmem kapsamındaki tüm ödemelerimi eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, arac...ıma konulan rehin 15 gündür hâlâ kaldırılmadı. Ödeme yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile
Araç Teslim Tarihinde Sözleşmeye Aykırı Gecikme Ve Keyfi Değişiklik
30 Aralık 2025 tarihinde Fuzulev’in peşinatlı araç programına 1.000.000 TL tutarlı araç için kayıt oldum ve peşinatımı y...atırdım. O tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz olarak yaptım. Sözleşmemde ve şubede tarafıma, teslimatın Haziran 2026 döneminde yapılacağı bilgisi açıkça verild
İletişim Sorunları Ve Temsilci Değişikliği Bilgilendirilmemesi
Yaklaşık 3 ay önce Fuzulev ile 7373023-01 numaralı sözleşmeyi yaparak 1.000.000 TL tutarında araç için sisteme dahil old...um. Aradan geçen süre içinde müşteri temsilcimin değiştiğini kendi çabamla fark ettim, ancak bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık bir aydır Kocaeli
Fuzulev'in Yanıltıcı Sunumu Ve Kayıt Değişikliği Nedeniyle Katılım Payı İadesi Talebi
Fuzul Ev müşteri temsilcisi, Mart‑Nisan aylarında 5‑6 kişilik arkadaş grubumuzla bir araya gelerek bize bir sunum yaptı ...ve bu sunum sonucunda beni yanlış beyanla sisteme dahil etti. Bana, “korumalı sistem” adı altında, sisteme 3 Milyon TL olarak giriş yapılacağını ancak sistemin korumalı sistemle to
Tamamlanan Borç Sonrası Senet Teslim Edilmemesi Ve İletişim Zorluğu
2021 yılında peşinatsız sistemle Fuzul Ev Batman şubesinden 150.000 TL tutarında araç için sisteme dahil oldum. 135421 n...umaralı müşteriyim ve borcumu 30.03.2006 tarihinde tamamen kapattım. Araç için sisteme girerken Batman şubesinde senet imzaladım. Borcumu ödedikten sonra müşteri temsilcimle defal
Fuzulev'de Ödenen Taksit Yanlış Gösteriliyor Ve Haksız Borç Bildirimi
Fuzul Ev’de araç finansman paketim için haziran ayı taksitimi tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen hâlâ borcunuz var şe...klinde mesajlar alıyorum. 30.786 TL ödeme yaptığım haziran ayı taksitim, sistemlerinde 29.186 TL olarak eksik görünmekte ve bu yüzden 1.600 TL borcum varmış gibi yansıtılıyor. Öde
Fuzulev Siirt Şubesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Haksız İcra Ve Araç Yakalama Kararı
Fuzulev Siirt Merkez şubesinde bulunduğum araç tasarruf planı kapsamında ödediğim bir taksitin sisteme eksik girilmesi n...edeniyle çok ciddi şekilde mağdur edildim. Mart ayı ödememi 21.979 TL olarak yaptım, dekont halen elimdedir; ancak bu ödeme sistemde 7 bin küsur tl olarak görünmüş ve bu hatalı kay
Fuzul Tasarruf Finansman Çorum Şubesinde Aylık Çekiliş Sözleşmesindeki Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Fuzul Tasarruf Finansman Çorum Şubesi’nde görevli K*** O**** K******** ile görüşerek 7263006-01 numaralı sözleşme imzala...ndı. Sözleşme sırasında çekilişlerin eskiden olduğu gibi aylık değil, artık 4 ayda bir yapılacağı tarafımıza açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Bu çok önemli değişikliği en başt
Araç Finansmanında Çekiliş Sıklığı Değişikliği Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Uygulama
Fuzul Tasarruf Finansman aracılığıyla araç aldığım için yakınlarıma da bu firmayı tavsiye ettim. Benim tavsiyem üzerine ...eşimin kız kardeşi L**** K**** A******* da Fuzul Tasarruf Finansman Çorum şubesinde görevli K*** O**** K******** ile görüşerek araç finansmanı başvurusu yaptı ve 13.04.2026 tarihin
FuzulEv Araç Haciz İşlemini Bildirimsiz Gerçekleştirdi, Uçuş Kaçırıldı Ve Aile Mağdur Oldu
FuzulEv’in araç tasarruf sistemine kayıtlı bir müşteriyim. Sadece iki aylık taksit gecikmem olmasına rağmen, tarafıma hi...çbir şekilde telefon, SMS, e-posta veya yazılı ihtar gönderilmeden aracım hakkında haciz işlemi başlatılmış olduğunu öğrendim. En ağır mağduriyeti ise 26 Haziran günü İstanbul Hav
F****** Nazilli Şubesinde Yanıltıcı Sözleşme Ve Büyük Maddi Mağduriyet
F****** A**** Nazilli şubesindeki mağaza müdürüyle yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müdür, başl...angıçta beni defalarca telefonla arayarak mağazaya davet etti, herhangi bir sözleşme olmayacağını, sadece tanışma ve çay içmeye çağırdığını özellikle belirtti. Bu güvenle mağazaya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















