to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Borçlu Görüntüsü Ve Sözleşme Güncelleme Sorunu
Fuzul Evim’in İstanbul Sultangazi şubesinde araba için yaptırmış olduğum sözleşmeye ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 01.09.2026 tarihinde çalışanınız Y**** Bey tarafından sözleşmem düzenlendi ve sisteminize kayıt açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç doğru şekilde ilerlemedi.
Katılım parasını ve ilk taksitimi ödemiş olmama rağmen mobil uygulama üzerinden hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve sözleşmem onay bekleyenler kısmında yer alıyor. Bu durum hem beni maddi olarak tedirgin ediyor hem de sisteminize olan güvenimi zedeliyor. Uygulama üzerinden ekran görüntüsü almaya izin verilmediği için sorunu görsel olarak da belgeleyemiyorum.
8402372-01 numaralı sözleşmemin tarih ve durum bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini, mobil uygulamada görünen borçlu ibaresinin düzeltilmesini ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sözleşmemi iptal etmeyi düşündüğümü, yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçi olduğumu ve derhal aksiyon alınmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
