to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkı Sonrası 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı
27 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak şubesinden, a-1103678 numarasıyla Fuzul Ev kampanyasına katıldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak başvuru yaptığım halde, üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Yasal sürenin çoktan dolmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
