Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Bilgilendirme Ve Yönlendirme Çemberi Nedeniyle Çekiliş Hakkım İhlal Edildi

8 Temmuz 12:06125

Bir süre önce Fuzulev ile yatırım yapmak amacıyla görüşme sağladım ve görüşmeler sonucunda çekilişli konut tasarruf sistemine dahil olmaya karar verdim. Danışmanım bana organizasyon ücreti ve sistemin işleyişiyle ilgili bilgiler verdi, 48 kişilik bir gruba dahil edileceğimi, ilk 5 ay teslimat olmayacağını, ismim çekilişte çıksa bile teslimatın 5 aydan sonra yapılacağını söyledi.

Ayrıca ilk ay 5 kişinin isminin çekileceği, sonraki 4 ay boyunca çekiliş yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ilk ay yalnızca 1 kişi çekildi. Bunu sorduğumda “geçiş süreci” gibi gerekçelerle açıklama yapıldı ve o noktada “tamam” dedik, her ay 1 kişi çekilecek denildi. İkinci aya gelindiğinde ise benim kurada olmadığımı öğrendim. Danışmanı aradığımda, bu durumun genel merkez tarafından böyle belirlendiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Genel merkezi aramam söylendi ve genel merkezi aradığımda bu kez “danışmanınız sizi yanlış bilgilendirmiş” denilerek top tekrar danışmana atıldı. Benim sözleşmemde 4–5 ay çekiliş olmayacağına dair hiçbir ibare bulunmamasına rağmen, hem danışman hem genel merkez birbirine yönlendirerek beni oyalıyor. Genel merkeze çoğu zaman ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ya da geçiştirilerek kapatılıyor. Şube ve danışman beni merkeze, merkez tekrar danışmana yönlendiriyor ve süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

İlk görüşmede bana sözlü olarak aktarılan şartların aynen uygulanmasını ve çekilişli sisteme dahil edildiğim şekilde kuraya dahil edilmemi talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, ödediğim organizasyon ücreti ve yaptığım tüm ödemelerin iadesini istiyorum. Aksi halde gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti medya ve haber kanalları da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Konu hakkında yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek net bir çözüm sunmasını bekliyorum. İrtibat için telefon numaram: 0538*****00.

17 Temmuz 14:01 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fuzulev Şubesinde Yanıltıcı Kura Giriş Tarihi Ve Aşırı Ödeme

30 Nisan 13:115.077

Ocak ayında Eskişehir Fuzulev şubesine giderek 1.500.000 TL tutarında konut tasarruf planına dahil oldum. Görüşme sırası...

2 Destek
1

Fuzul Ev Yanıltıcı Çekiliş Bilgisi Ve Sözleşme Usulsüzlüğü

8 Mayıs 12:58736

25.02.2026 tarihinde Fuzulev Fatih şubesine çekilişli sisteme giriş yapmak için başvurdum. Görüşme sırasında sistem bana...

Fuzulev'de Çekiliş Hataları, Saygısız Üslup Ve İade Reddi

24 Şubat 15:372.066

2023 yılında önce konut sonra araç için Fuzulev sistemine kayıt oldum. Sisteme girebilmek için aracımı sattım ve ciddi b...

1 Destek
1

Ay Öteleme Sözünün İhlali Ve Çekiliş Numarası Karmaşası

15 Mayıs 16:25861

Fuzul Ev’de 1.000.000 TL çekilişli tasarruf planına Ekim ayında başladım. Üyeliğimin ilk ayında yaşadığım sorunlar neden...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Ev Sistem Açığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Fuzul Ev SistemAçığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ezgi
Fuzul Ev Top Durmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Fuzul Ev TopDurmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Profil fotoğrafı
Samet
Fuzul Otomotiv Kaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Fuzul OtomotivKaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Profil fotoğrafı
Mert
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri