Yanlış Bilgilendirme Ve Yönlendirme Çemberi Nedeniyle Çekiliş Hakkım İhlal Edildi
Bir süre önce Fuzulev ile yatırım yapmak amacıyla görüşme sağladım ve görüşmeler sonucunda çekilişli konut tasarruf sistemine dahil olmaya karar verdim. Danışmanım bana organizasyon ücreti ve sistemin işleyişiyle ilgili bilgiler verdi, 48 kişilik bir gruba dahil edileceğimi, ilk 5 ay teslimat olmayacağını, ismim çekilişte çıksa bile teslimatın 5 aydan sonra yapılacağını söyledi.
Ayrıca ilk ay 5 kişinin isminin çekileceği, sonraki 4 ay boyunca çekiliş yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ilk ay yalnızca 1 kişi çekildi. Bunu sorduğumda “geçiş süreci” gibi gerekçelerle açıklama yapıldı ve o noktada “tamam” dedik, her ay 1 kişi çekilecek denildi. İkinci aya gelindiğinde ise benim kurada olmadığımı öğrendim. Danışmanı aradığımda, bu durumun genel merkez tarafından böyle belirlendiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Genel merkezi aramam söylendi ve genel merkezi aradığımda bu kez “danışmanınız sizi yanlış bilgilendirmiş” denilerek top tekrar danışmana atıldı. Benim sözleşmemde 4–5 ay çekiliş olmayacağına dair hiçbir ibare bulunmamasına rağmen, hem danışman hem genel merkez birbirine yönlendirerek beni oyalıyor. Genel merkeze çoğu zaman ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ya da geçiştirilerek kapatılıyor. Şube ve danışman beni merkeze, merkez tekrar danışmana yönlendiriyor ve süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
İlk görüşmede bana sözlü olarak aktarılan şartların aynen uygulanmasını ve çekilişli sisteme dahil edildiğim şekilde kuraya dahil edilmemi talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, ödediğim organizasyon ücreti ve yaptığım tüm ödemelerin iadesini istiyorum. Aksi halde gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti medya ve haber kanalları da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Konu hakkında yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek net bir çözüm sunmasını bekliyorum. İrtibat için telefon numaram: 0538*****00.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.














