Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Fuzul araç sistemine a-634446 sözleşme numarasıyla dahil oldum ancak süreç başından beri tam bir hayal kırıklığına dönüştü. En başta bana eksik bilgi verildi ve yanlış yönlendirme yapıldı. Haziran teslim denmesine rağmen teslimat eylüle ertelendi, bunun gerekçesi olarak da yanlış hesaplama yapıldığını söylediler. Daha sonra Ekim ayında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durumda ben de iki ay dondurma talebinde bulundum, "tamam, süre bitince gelin ödeme yapalım" dediler.

Süre dolduğunda geçtiğimiz ay aradım, telefonlarıma cevap veren olmadı, geri dönüş de sağlanmadı. İş yoğunluğumdan dolayı gidemedim. Bugün tekrar aradım, yine ulaşamadım, sonunda işimi gücümü bırakıp şubeye gitmek zorunda kaldım. Orada ise geçen ayı ödemeyeceğimi, bunun yerine bu ayı ödeyip bir sonraki ayı ödememi istediler. Yüzde 40’ını ödediğim bir sistemde hâlâ bu şekilde şart koşulması, daha önce “dondurduğunuz zaman gelin hemen çıkaralım” denip şimdi bunun unutulması kabul edilebilir değil.

Bu zamana kadar yaptığım ödemelere birikim olarak bakıyordum ancak hem enflasyon hem de dondurmalar nedeniyle birikimimin değeri ciddi şekilde eridi. Tüm bu yaşananlar yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Fuzul’den talebim, ocak ayına girmeden gerekli ödememin alınması ve o tarih itibarıyla beni borçlu konuma geçirerek düzenli ödemelerimi yapabileceğim şekilde sürecin netleştirilmesi ve yıl bitmeden aracımın teslim edilmesidir. Verilen sözlerin tutulmasını, yanlış bilgilendirmelerin ve sürekli değişen şartların son bulmasını istiyorum.