to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Organizasyon Bedeli İadesi Talebi
FUZULEv’in araç finansmanı hizmetinden abimle birlikte yararlanmak için 28 Haziran 2025 tarihinde, her biri 1.000.000 TL’lik finansman için iki ayrı sözleşme imzaladık. Sözleşme numaralarımız: a-989141 ve a-989154’tür. Şirketle ilk kez çalışıyorduk ve bize sunulan bilgiler doğrultusunda hareket ettik.
Ancak bir süre sonra, şube temsilcisinin bize anlattığı şartlar ile imzaladığımız sözleşmenin tamamen farklı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine şube müdürüyle tekrar görüşmeye gittik ve yanlış bilgilendirildiğimizi söyledik. Müdür, bizi yanılttığını kabul etmedi ve sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde organizasyon bedelini geri alamayacağımızı belirtti. Ayrıca, sözleşmede 14 gün içinde cayma hakkımız olduğu halde, bu bilgi bize zamanında verilmediği için şu anda bu hakkı da kullanamıyoruz.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamayınca tekrar şubeye gittik. Şu anda mağduriyetimizin giderilmesi için yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
Toplamda iki sözleşme için 85.000 TL organizasyon bedeli ödedik. Aldatıcı ve eksik bilgiyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Sözleşmelerimizin iptalini ve ödediğimiz organizasyon bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
