Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Sürem Haksız Yere Uzatıldı

Fuzulev Batman şubesinde Kasım 2024’te dosya açtırdım. Görüşme sırasında bana, “Şu an dosyayı açmanız yeterli, peşinatı Aralık’ta getirseniz de sorun olmaz, sekiz ayda teslimat alırsınız” denildi. Bu söyleme güvenerek Kasım 2024’te dosyayı açtım, 10.000 TL’yi o ay yatırdım, geri kalan peşinatın tamamını ise Aralık 2024’te ödedim.

Başta bana teslimat süresinin sekiz ay olacağı söylenmesine rağmen, daha sonra “peşinatı bir ay sonra verdiğiniz, takside de bir ay sonra başladığınız için iki ay gecikme var” denilerek teslimat sürem uzatıldı. Normal şartlarda Aralık 2025’te teslim almam gerekirken, bu kez teslimat tarihini Şubat 2026’ya çektiklerini öğrendim ve bu duruma itiraz ettim.

Şubeyle konuyu görüştüğümde “Sisteme yapılabilecek bir şey yok, o zamanlar acemiydim, anlamamıştım” gibi ifadelerle sorumluluğu tamamen benim üzerime yıkmaya çalıştılar. Oysa dosya açılırken özellikle “Kasım’da dosyayı açın, peşinatı bir ay sonra getirseniz de sorun olmaz, teslimat yine sekiz ayda olur” denilerek ikna edildim, bu hesaplama üzerinden onay verdim. Sonrasında ise teslimatı öne çekmek yerine iki ay ötelenmiş şekilde karşıma çıkıyorlar.

Ben bu iki aylık gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Teslimat tarihimin ilk anlatıldığı ve benim de bu şekilde onay verdiğim gibi Aralık 2025 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Şubenin eksik ve yanlış bilgilendirmesinin bedelini ben ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslimat süremdeki iki aylık haksız gecikmenin iptal edilmesini istiyorum.