Yabancı Olduğum İçin Mirasçı Hakkım Ve Ödemem Engelleniyor, Param Kesintisiz İade Edilmiyor

Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım Fuzul Ev tasarruf planında, eşimi kaybettikten sonra yaşadığım süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Kendi paramı almak için aylardır bekletiliyorum ve hiçbir net çözüm sunulmuyor.

Fuzul Ev Maltepe şubesiyle eşimle birlikte 791.000 TL tutarında tasarruf planına dahil olduk. İlk 5 ay düzenli olarak 15.000 TL, sonraki aylarda ise 21.000 TL ödemeye devam ettim. Eşimi 01.11.2025 tarihinde kaybettim ve verasetçisi olarak tüm işlemleri benim üzerimden yürütmeleri gerektiği söylendi.

Devir işlemi için benden 5.000 TL’yi kendi adıma ekstra ödeme yapmamı istediler, ödemeyi yaptım. Yerleşim belgesi, veraset ilamı, ölüm belgesi ve kimlik dahil olmak üzere talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen Aralık ayından bu yana defalarca Maltepe şubesine başvurmama rağmen devir işlemi bir türlü tamamlanmadı.

Şube müdürü Celal Bey her seferinde “yeni sistem”, “işlerimizi yavaşlatıyor”, “çok hareketli şubeyiz” gibi gerekçelerle oyalıyor, net bir tarih verilmiyor. “Yarın”, “öbür gün” denilerek haftalardır bekletiliyorum. Teslimat ayımız olan 11.2025’ten bu yana paramızı teslim alamadığım gibi hâlâ düzenli olarak taksit ödemeye devam ediyorum. Ben dul bir kadınım ve zaten zor bir süreçten geçerken, kendi paramı almak için bu kadar süründürülmek beni hem psikolojik hem maddi olarak çok yıpratıyor. Üstelik bu gecikme yüzünden kaporamın yanma riskiyle de karşı karşıyayım.

Tüm evrakları ve ek ödemeyi yapmama rağmen iki aydan fazla süredir devir işleminin sonuçlandırılmamasını ve teslimatımın yapılmamasını kabul etmiyorum. İstanbul Maltepe şubesiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, devir işleminin derhal tamamlanmasını ve teslimatımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.