Teslimat Ve Ödeme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Fuzulev Manisa Şehzadeler şubesiyle yaptığım sistemden son derece şikayetçiyim ve kimseye tavsiye etmiyorum. Temsilciler, sisteme giriş yapana kadar sürekli arayıp ilgi gösterirken, sisteme dahil olduktan sonra bir daha arayıp doğru dürüst bilgilendirme yapmadılar.

20.06.2026 tarihinde çekilişte talihli oldum ve bir ay kadar sonra evraklarımı aldılar. Bana 04.08.2026 tarihi için teslim taahhüdü verildi. Ancak bu süreçte ne teslimat süreciyle ilgili ne de ödeme konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatı almadan o ayın taksitini istediklerini de temsilciden değil, başkalarından duydum.

Ben ilk kez temsilciyi bunun üzerine aradım, bana sadece “unutmuşlar” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem bu bilgisizlik hem de sisteme girene kadar sürekli arayıp sisteme girdikten sonra hiç aramayıp ters ters konuşmaları, ayrıca evrakları alan temsilcinin de bana hiçbir bilgi vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Fuzulev’den pişmanlık duyuyorum. Sürecimin söz verildiği şekilde şeffaf ve düzgün biçimde yönetilmesini, tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.