to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Keyfi Olarak Geciktirilmesi Ve Ödeme Planının Hatalı Gösterilmesi
28.03.2026 tarihinde Fuzul Ev’in araç için bireysel tasarruf finansman sistemine 700.000 TL bedelle giriş yaptım ve aynı gün organizasyon ücretini ödedim. Nisan ayında 280.000 TL ve ayrıca 1 taksit ödedim, sonrasında da Eylül ayına kadar tüm taksitlerimi eksiksiz ve düzenli olarak banka hesabımdan havale yoluyla yatırdım.
Sisteme girerken teslimat ayımın Eylül olacağı belirtilmişti. Ancak Eylül ayında teslimat yapılmadığı gibi, Fuzul uygulaması üzerinden ödemelerimi kontrol ettiğimde ödeme tarihlerinin yanlış girildiğini ve teslimat ayımın keyfi şekilde Aralık ayına kaydırıldığını gördüm. Müşteri temsilcimle görüştüğümde de teslimatın Aralık ayında olacağını söyledi. Ben tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen teslimat tarihinde gecikme yaşatılması ve ödeme planımın sistemde hatalı görünmesi nedeniyle mağdur edildim.
Fuzul Ev’in, teslimat ayımın ilk bildirildiği şekilde Eylül olarak düzeltilmesini ve söz verildiği tarihte teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerimi gösteren havale dekontlarını da ekliyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
