to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Araç Teslimi Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım
Fuzulev’e araç alımı için 28 Aralık 2025 tarihinde kayıt oldum ve sözleşme yaparken bana teslimatımın haziran ayının ilk haftasında yapılacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 160 gündür bu tarihe güvenerek plan yaptım, ancak bugün tarafıma teslimatın gerçekleştirilemeyeceği ve erken teslimatlarının olmadığı söylendi.
Hem kayıt aşamasında verilen sözlerin tutulmaması hem de teslimat tarihim gelmiş olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Üyelik/sözleşme numaram 1240909 olup, araç bedelinin yüzde 40’ını peşin olarak ödedim.
Bu süreçte şube ve yetkililerle görüştüğümde de herhangi bir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Fuzulev’den, kayıt olurken söz verdikleri gibi haziran ayının ilk haftasında teslimatımın gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca herhangi bir dönüş yapılmadı. Bana 6 aydır elimde kayıtlarda var haziranın ilk haftası ödeme yapılacağı söylendi. Ne müdür ne de temsilcim veli gedikli telefonları açmıyor. Koskoca fuzul şirketine böyle çalışanlar yakışmıyor. Bir sürü üyeliğim vardı bundan sonra kimseye tavsiye etmeyeceğim çünkü mağdur sayısı artıyor. Bir problem olduğu zaman telefonlar açılmıyor. Çözüm olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
