to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Fuzulevim Nizip Gaziantep şubesinde 700 bin TL’lik sisteme 6. Ayda kayıt oldum. Kayıt olurken teslimat ayımın Aralık sonu olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda teslimat ayımın Şubat olarak göründüğünü öğrendim.
Şubedeki çalışanlarla Aralık sonu konusunda net şekilde anlaşmışken, şimdi Şubat denilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Üstelik bu konuda defalarca yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, ilgi kesinlikle yok. Bu ilgisizlikten dolayı artık fuzulevim’i çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Teslimat ayımın kayıt sırasında söylendiği gibi Aralık sonu olarak düzeltilmesini, aksi durumda bu çelişkinin tarafıma detaylı ve ikna edici şekilde açıklanmasını ve iletişim sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat ayım Aralık sonu olarak söylenmişti fakat Şubat olarak değişti, bu durum beni kandırılmış hissettirdi ve mağdur etti. Şubedeki çalışanlarla net bir anlaşma yapmıştım ancak iletişim eksikliği yaşadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve bu yüzden Fuzul Otomotiv'i kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirttim. Şu anda tamir‑düzeltme talebim hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
