to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği
Teslimat günü belirlememe rağmen, 10 Ocak ile 20 Ocak arasında gün belli olacaktı. Ancak, günüm hala belli olmadı. Bugün 18 Ocak ve yarın pazar. Bu gidişle arayacaklar gibi gözükmüyor. Erzurum şubesi Fuzulev temsilcim F*****'ın elinden geleni yaptığına inanıyorum ve çok mütevazı bir insan. Ancak, Fuzulev operasyon ekibi 8 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapmadı. Genel merkezi müşteri temsilcimi arayıp hızlandırmalarına dair mail atmalarına rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Alacağım arabayı beğenmeme rağmen karşıdaki kişiye hala bir gün veremiyorum. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Araç için başvuru yaptık 30 Ocak araç alım gününüz diye belirttiler bir araç bulduk onaya yolladık müşteri temsilcim en geç iki gün içinde haber gelir dediler müşteri hizmetlerini aradığımda bu süreç 3-4 gün sürebileceğini söylediler lakin ben aracı 21 ocakta onaya yolladım bugün tarih 27 Ocak ama hala günümüz belli olmadı araç onaylanmaz ise ikinci aracı ne zaman onaya gidecek ne zaman gelecek bilmiyoruz üyelik numaram 693949 bugün 7 günümüz çünkü 21 Ocak sabah saat 9.30 onaya yolladık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Hiçbir dönüş yapılmadı sürekli oyalayıp duruyorlar
Fuzul Ev Furkan beye ve şikayet var teşekkür ederim
