Teslimat Gecikmesi Ve Gizli Masraflar Nedeniyle Hayat Sigortası İadesi Talebi

2025 Mart ayında Elazığ Fuzülevim şubesinden bir projeye yazıldık ve 13 ay boyunca tüm taksitlerimizi eksiksiz olarak yatırdık. Bize, teslimat için Şubat ayında aranacağımız söylendi ancak bu tarihte hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Projeyi bize satan personel işten ayrıldı, yerine iki farklı yeni personel geldi fakat onlardan da süreçle ilgili ilgi ve dönüş göremedik.

Sistemde teslimat tarihi 17 Mart 2026 olarak görünürken, bize ödeme 2 Nisan’da yapıldı ve aynı gün tapuyu aldık. Ancak bu süreçte 1 adet hayat sigortası, DASK ve ev sigortası adı altında toplam 34.716 TL kesinti yapıldı. Ayrıca 3 milyon tl’lik ev için tapu ipotek ve eksper gideri olarak 195.244 TL ödedik. Bu giderlerin hiçbiri başta bu kadar açık ve net anlatılmadı, ev alacakların bu masrafları önceden mutlaka hesaba katmasını isterim.

Fuzülevim’deki sürekli personel değişimi ve ilgisizlik ciddi sıkıntı yarattı. Evi satan kişi tanıdık olmasa bu belirsizlik ve güvensizlik nedeniyle evi almazdık. Evi satacak kişi ne arandı, ne güvence verildi ne de ikna edilmesi için bir çaba gösterildi.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle özellikle kesilen hayat sigortası bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Elazığ Fuzülevim şubesinde süreçle ilgilenmeyen, bilgilendirme yapmayan personelin bu mağduriyet için bizden özür dilemesini ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.