Teslim Tarihi Sözleşmeye Uymuyor, Kaporamız Yandı Ve Araç Fiyatı Artıyor

Fuzul Ev Siirt şubesinde 18.750 TL taksit ödemesiyle sisteme dahil oldum ve 22.09.2025 tarihinde yapılan çekilişte talihli oldum. Talihli olduktan sonra bana, dosya ödemesini üç taksitte yaptığım için teslimatımın üç ay erteleneceği, bunu sözleşmede imzaladığımız ancak başta özellikle belirtmedikleri söylendi. Teslimat tarihim sözleşmede 12.2025 olarak görünmesine rağmen süreç bu tarihten sonra da sürekli ertelendi.

Şube ile defalarca, müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm. Her gidişimde teslimatımın onaylı olduğu, ancak bir ay içinde gerçekleşeceği söylendi. Aralık 2025 için onaylı denildi, Ocak 2026’da gittiğimde ay sonu dendi, ay sonu tekrar gittiğimde bu kez şubat ayı başı dendi. Şubat ayı başında gittiğimde şubat sonu denildi, iki gün önce tekrar gittiğimde ise 4 Mart tarihi verildi. Yaklaşık 400 bin tl civarında ödeme yaptığım halde, teslimat tarihim sürekli öteleniyor ve net, kesin bir tarih verilmiyor.

Bu süreçte alacağım araç için kapora ödedim. Teslimat yapılmadığı için araç sahibi kaporamın yandığını, ayrıca araç fiyatının da yükseldiğini belirtti. Hem araç kaporamın yanması hem de araç fiyatının artması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Fuzul Ev’in sözleşmede belirtilen 12.2025 teslim tarihini ve sonrasında verdikleri sözleri yerine getirerek teslimatımı daha fazla gecikmeden derhal yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık sona ermesini talep ediyorum.