Tamamlanan Finansman Borcuna Rağmen Rehin Kaldırılmıyor Ve Haksız Ücret Alındı

Toyota marka, 2020 model aracım için Fuzul Finansman bünyesindeki tüm finansman borcumu tamamen kapatmama rağmen yaklaşık 2 aydır araç üzerindeki rehin kaldırılmıyor. Sürecin çözülmesi için defalarca ilgili kişilerle iletişime geçtim ve defalarca Esenler Fuzul Ev şubesine müracaat ettim. Şubeden merkeze iki kez mail gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Bilgi vermekten ve durumu takip etmekten artık yoruldum; her defasında oyalanıyor, net tarih verilmiyor ve mağdur ediliyorum. Fuzul Tasarruf Finansmanı a. Ş. Üzerinde halen “Rehinli (r) ” kaydım görünmekte, borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen araç üzerindeki hak mahrumiyeti devam etmektedir.

Ayrıca, ilk anlaşma aşamasında bana “kesinlikle rehin ücreti alınmayacağı” özellikle söylenmişti. Buna rağmen işlemlerin aksamaması ve daha fazla uzamaması adına benden rehin ücreti de tahsil edildi. Yani hem verilen söz tutulmayarak haksız bir rehin ücreti alındı hem de borcu tamamen biten aracımın üzerindeki rehin aylardır kaldırılmadı.

Müşteri/sözleşme numaram 6394944-02’dir. Borcunu ve rehin ücretini eksiksiz ödediğim aracımın üzerindeki rehinin acilen ve derhal kaldırılmasını, ayrıca tarafımdan haksız yere tahsil edilen rehin ücretinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.