to read complaints and reviews, or file yours.Şubenin Kendi Sigortamı Kullanmadığım İçin Ödeme Yapmaması Ve Araç Tesliminde Yaşadığım Mağduriyet
Fuzul Sefaköy şubesi aracılığıyla araç teslim sürecindeyim. Aracın kaskosunu kendi tercih ettiğim sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Bugün, 28.04.2026 tarihinde araç için ödenmesi gereken yaklaşık bir milyon TL’lik ödemenin yapılması gerekiyordu, tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen ödeme gerçekleştirilmediği için arabayı teslim alamıyorum.
Şube ile yüz yüze görüştüğümde, kendi sigorta şirketlerini kullanmadığım için ödemeyi yapamayacaklarını söylediler. Ancak bana en başta böyle bir zorunluluk olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve sözleşmede de böyle bir zorunluluk bulunduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sebeple ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kendi sigorta şirketlerini kullanmadığım gerekçesiyle ödeme yapılmamasının haksız olduğunu düşünüyorum. Araç bedelinin hak ettiğim şekilde, hiçbir ek şart öne sürülmeden ivedilikle ödenmesini, aracımı bir an önce teslim alabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
