Sözlü 12 Aylık Teslim Vaadi Sözleşmeyle Çelişiyor Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Fuzul Otomotiv Bozüyük şubesinde ofiste çalışan bir personel, peşinatsız olarak aylık 25 bin tl ödeme yaptığım takdirde, 12 ayda hedeflenen tüm miktarı alıp araba alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak Fuzul genel merkezle görüştüğümde, aylık 25 bin tl ödememe rağmen aracı ancak 18 ay sonra alabileceğimin söylendiğini öğrendim. Bu süreçte mevcut aracımı satıp bu programa dahil edildiğim için şu anda aracım da bulunmuyor ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Şubeye ve yetkililere durumu ilettiğimde, bunun kendi problemleri olmadığını, sözleşmede ne yazıyorsa onun geçerli olduğunu belirttiler. Bana sözlü olarak verilen taahhüt ile imzalatılan sözleşmenin içeriğinin farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca Bozüyük Fuzul şubesindeki çalışanların müşterilerle ilişkileri ve verdikleri bilgilerin doğruluğu konusunda herhangi bir takip ve denetim olmadığını da gözlemledim. Fuzul Bozüyük şubesine yazılmak isteyenler tekrar düşünsün.

Fuzul Otomotiv’den, bana işlem öncesinde sözlü olarak ifade edilen 12 ayda teslim şartının sözleşmeme yansıtılmasını ve sürecimin bu şartlara göre düzeltilmesini talep ediyorum.