Araç Teslimatı Gecikiyor, Ödemeler Artıyor Ve Masraflar İadesiz

Fuzul Otomotiv ile 2024 Ağustos ayında bir araca sahip olabilmek için sözleşme yaptım. Marka ve modeli ben bulacağım şekilde sisteme dahil oldum. O tarihten bu yana düzenli olarak ödeme yapıyorum; başta 12 bin TL civarında başlayan aylık ödemelerim şu an 17 bin TL’ye çıktı, ayrıca yaklaşık 50 bin TL de dosya masrafı ödedim.

Sözleşme sırasında araç teslimi için önce Ocak ayı denildi, daha sonra teslimat Şubat ayına ertelendi, şimdi de Mart ayına atıldığı söyleniyor. Bu ay içinde, özellikle de bayramdan önce aracı bulup teslim almak için firmayla sürekli görüşmeme rağmen, “iptal ediyorum, etmiyorum” arasında bırakılıp net bir teslimat yapılmıyor, adeta keyfi bir şekilde bekletildiğimi hissediyorum.

Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, aracımın söylenen tarihte ve daha fazla erteleme olmadan teslim edilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde ödediğim tüm tutarların ve dosya masrafının iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.