to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Gecikme İddiası
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat tarihimin Aralık 2025 olacağı belirtilmişti. Buna rağmen bana teslimatın Ocak 2026’da yapılacağı söylendi ve teslimat sürecim sözleşmeye aykırı şekilde geciktirildi. Müşteri/sözleşme numaram 406331’dir.
Ödemelerimi Fuzul Ev tarafından gönderilen SMS bilgilendirmelerine göre yapıyorum. SMS’lerde her ay “borcunuz şu kadar” şeklinde tutar belirtiliyor ve ben de tam olarak bu tutarları yatırıyorum. Buna rağmen Konya şubesiyle yaptığım görüşmelerde sözleşmede taksit artışı olduğu, bu artışı ödemediğim ve bu nedenle 1 ay gecikme göründüğü söyleniyor. SMS’i başka bir firma göndermiyor, Fuzul Ev gönderiyor ve ben de doğal olarak bana SMS ile bildirilen borç tutarına göre ödeme yapıyorum. Buna rağmen “ödemede gecikme var” denerek teslimatım erteleniyor.
Hem sözleşmede belirtilen Aralık 2025 teslim tarihim dikkate alınarak teslimatımın içinde bulunduğumuz ay içerisinde yapılmasını hem de SMS ile bildirilen tutarlara göre ödeme yapmama rağmen tarafıma gecikme yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Çok hızlılar dönüş yapacaklar
