Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihi Göz Ardı Edildi, 1 TL Borçla Teslimat Ertelendi

Fuzul Oto ile araç için yaptığım tasarruf planında sözleşme üzerinde 30.06.2026 olarak belirtilen teslim tarihine güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak teslim tarihinin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce 2022 yılında yine Fuzul üzerinden araç almış ve o araçtaki borcumu tamamen ödeyip rehini kaldırmıştım. Şimdi ise süreci uzatmak için 2022 yılındaki o teslimattan kalan 1 TL’lik bir borç gerekçe gösterilerek teslim süresinin uzatıldığı söyleniyor. Borcumun bittiği ve araç rehininin kaldırıldığı bir süreçten sonra böyle sembolik bir tutarın gerekçe gösterilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözleşmemin üzerinde yazan tarihin çok da önemli olmadığı, esas bağlayıcı olanın genel merkezden daha sonra belirlenecek yeni tarih olduğu söylendi. Teslim tarihi sözleşmede açıkça yer almasına rağmen bu tarihin geçersiz sayılması ve belirsiz bir tarihe ertelenecek olması kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer şekilde başka mağduriyetler oluşmaması için BDDK’ya ve CİMER’e başvuruda bulundum. Fuzul Oto’dan, sözleşmemde yer alan teslim tarihine uygun şekilde finans desteğimin derhal ödenmesini, 2022 yılındaki teslimata dair 1 TL’lik borç gerekçesiyle sürecin uzatılması uygulamasının sonlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm düzeltici işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.