to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Feshi Sonrası 20.000 TL İadesinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Fuzul Ev Sefaköy şubesiyle yapmış olduğum tasarruf sözleşmesini maddi imkânsızlıklar nedeniyle yaklaşık 2 ay önce feshettik. Sözleşme feshi sırasında hesabımıza yatırdığımız yaklaşık 20.000 TL tutarın 09.06.2026 tarihinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
Belirtilen tarih üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubedeki çalışanlar süreçle ilgili net bir bilgi vermiyor, e‑posta attığımızda da sadece “yatacak” denilerek konu geçiştiriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu durum artık oyalama boyutuna gelmiş durumda ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Fuzul Ev Sefaköy şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iademi hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev’in İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinde konut tasarruf planına dahil olmuştum, sonrasında planı feshederek ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bana, iadenin 09.06.2026 tarihinde hesabıma yatacağı söylendi ve bu tarihe kadar yaklaşık 2 ay boyunca bekledim.
Belirtilen tarih geldiğinde ise ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirme aldım. Daha sonra arandığımda, bu kez “organizasyon ücreti iade olmuyor” denilerek farklı gerekçeler öne sürüldü ve başta söylenenin aksine para iadesinin yapılmayacağı ifade edildi. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı ve çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum.
Önce iadem yapılacak denilip aylarca bekletildikten sonra, sonrasında organizasyon ücreti bahanesiyle olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Hak etmiş olduğum 20.000 TL tutarındaki iademin, söz verildiği şekilde ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Herhangi bir cevap somut bir çözüm yolu istiyorum ayrıca tüm hakkımı aramak için Fuzul ü her yere şikayet edeceğim
