SMS Çekiliş Bildirimleri Gelmiyor, Bilgi Ve Düzeltme Talebi

Fuzul Oto’ya 01.04.2026 tarihinde Muğla Fethiye şubesinden 1266163 sözleşme numarasıyla kayıt oldum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hala çekiliş SMS’leri tarafıma gelmiyor. Bu nedenle çekilişlere fiilen dahil olup olmadığımı bile bilmiyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Çekiliş yapıldığı dönemlerde hem şubeyi hem de merkezi arayıp bu durumu defalarca ilettim. Şube sorunu kontrol ettiklerini ve bir sıkıntı görünmediğini söylüyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çekiliş mesajı gelmiyor. Merkezle yaptığım görüşmelerden de somut bir sonuç alamadım, problem devam ediyor.

Çekilişlere gerçekten dahil edilip edilmediğimin net bir şekilde açıklanmasını, sistemdeki iletişim bilgilerimin kontrol edilerek gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma çekilişler ile ilgili düzenli ve zamanında SMS bilgilendirmesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kaç çekilişe dahil edildiğim ve sonuçları hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.