Rize Şubesindeki Çekiliş Numaralarının Tekrarlaması Ve Şeffaflık Sorunu

Fuzul Oto’nun Rize şubesi üzerinden çekilişli sisteme dahil oldum ve aylık 16.326 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2025 Aralık ile 2026 Mart aralığında yaşadığım bazı durumlar nedeniyle sistemin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum.

Bize, kurada verilen sayıların alfabetik sıraya göre dağıtıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen benim sıra numaram art arda gelen aylarda 8, 11 ve tekrar 8 gibi düzensiz şekilde verildi. Son 4 aydır (Kasım, Aralık, Ocak, Şubat) ise sürekli 7 numara çekilişte bana veriliyor. Ayrıca son 3 aydır içinde bulunduğum grupta çekilişte çıkan numara her seferinde 12 oluyor. Bu tekrar eden ve tutarsız görünen durumlar bende ciddi bir şaibe ve güvensizlik uyandırdı.

Konu ile ilgili önce müşteri temsilcisini aradım ancak ilk aramamda ulaşamadım, bir gün sonra tekrar aradığımda ulaşabildim. Sorunu anlattığımda şubeye şikayet talebi oluşturulduğu söylendi fakat şu ana kadar şubeden ya da merkezden hiçbir dönüş yapılmadı. Temsilcim aracılığıyla merkeze de şikayet iletilmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme sağlanmadı.

Fuzul Oto’dan, dahil olduğum çekilişli sistemin işleyişi ve kura dağılımı ile ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, numara dağıtımı ve çekiliş sürecinin objektif, şeffaf ve denetlenebilir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Güven sorunumun giderilmesi ve gerekli ise sürecin incelenerek tarafıma resmi geri dönüş yapılmasını istiyorum.