Rehin Kaydı Kaldırılmadığı Nedeniyle Araç Satışı Engellendi

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden araç finansmanı kullandım ve tüm taksitlerimi ödeyerek borcumu kapattım. Araç için kullandığım 700.000 TL’lik finansmana ilişkin rehin kaldırma ücretini de 15.09.2026 tarihinde ödedim. Aynı gün Maltepe şubesi, rehinin kaldırılması için gerekli mailin atıldığını ve ismimin listede olduğunu, rehinin kaldırıldığını iletti.

Buna rağmen e-Devlet ve noter sorgularında aracım hâlâ Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Adına rehinli görünmektedir. Rehin işlemleri normalde aynı gün sonuçlanmasına rağmen, borcumu kapatmış olmama ve rehin kaldırma bedelini ödememe karşın süreç uzatılmakta ve mağdur ediliyorum. Üye numaram 657739’dur.

15.09.2026 tarihinde ödeme sonrası Maltepe şubesiyle görüştüğümüzde, sadece rehinin kalkması için mail atıldığı söylendi. 17.09.2026 tarihinde Fuzulev müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, rehin listesinde ismimin olduğunu ve kaldırılacağını belirtti. 18.09.2026 tarihinde saat 16.20 civarında tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise rehinin kalktığını ancak sisteme düşmediğini söylediler. Buna karşın e-Devlet ve noter ekranlarında hâlâ rehin göründüğünü, eklediğim ekran görüntüsünde de açıkça görebilirsiniz.

21.09.2026 Pazartesi günü araç satışı yapmam gerekiyor, ancak rehin kaydı hâlâ kaldırılmadığı için işlem yapamıyorum. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak bu belirsizlik ve gecikme yüzünden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Rehin kaydımın derhal kaldırılarak sistemlere yansıtılmasını ve araç satış işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.