to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Kocaeli Darıca Şubesi üzerinden 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Başvuru aşamasında sürecin çok kolay ve sorunsuz ilerleyeceği, herhangi bir problem yaşamayacağım özellikle vurgulandı. Ancak teslim ve ödeme aşamasına gelindiğinde tam tersine ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
“Kurasız sistem” denilerek bana Nisan 2026 teslim tarihi verildi. Teslim tarihi yaklaşmasına rağmen tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mayıs ayında mecburen şubeye bizzat gitmek zorunda kaldım. Süreç boyunca her defasında bilgiyi ben arayarak almak zorunda kaldım, şubeye telefonla ulaşmak ise neredeyse imkansızdı. Sonrasında teslim tarihimin 18.05.2026 olduğu söylendi.
Bu bilgi üzerine aracı bulup anlaştım, ruhsat işlemlerini ilettim, noter satışını gerçekleştirdim, kasko poliçesini hazırladım ve tüm evrakları eksiksiz şekilde Fuzul’e teslim ettim. Gün boyunca işlemlerin onaylandığı ifade edildi. Ancak ödeme saatine gelindiğinde, satıcı beni arayarak paranın kendisine gönderilmediğini söyledi. Benim ve satıcının tüm hazırlığına rağmen ödeme yapılmadığını o anda öğrenmiş oldum.
Uzun uğraşlar sonucunda şubeye tekrar ulaşabildiğimde, “sistemsel bir sorun” nedeniyle ödemenin gerçekleştirilemediği belirtildi. Bu süreçte hem satıcı mağdur edildi hem de ben ciddi şekilde mahcup ve mağdur oldum. Aylarca düzenli olarak 58.000 TL taksit ödeyip teslim tarihini bekledikten sonra, en kritik anda böyle bir aksaklık yaşamak benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sürecin başından sonuna kadar iletişim eksikliği, plansızlık ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım ile karşılaştım. Özellikle ödeme gibi hayati öneme sahip bir konuda bu kadar büyük bir sorun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ödemenin acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma ve satıcıya yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki aksaklıkların nasıl telafi edileceğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.03.2025 tarihinde araba almayı düşündüğüm için arkadaşlarımın tavsiyesiyle Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Sistemine 1.000.000 TL tutarında bir planla giriş yaptım. Mart 2025’te yaptığım detaylı araştırmalar sonucunda Fuzul sisteminin benim için en uygun seçenek olduğuna inanarak, anlaştığımız şek...
21.09.2024 tarihinde Fuzul Ev Avcılar Şubesi üzerinden 696*** numaralı sözleşme ile 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. 26. Ayda en son teslimat olmasına rağmen, kura sonucu araç teslimatım 2025 Aralık ayında çıkmasına karşın, bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tesl...
Fuzul Otomotiv’in araç finansman sistemine Malatya şubesi üzerinden 500.000 TL için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sözleşmeyi temsilci D**** G******* ile yaptık. Bana, dosya parasını taksitle ödeyebileceğim ve kura da ismim ne zaman çıkarsa o zaman parayı alacağım açıkça söylendi. Ekim 2025’t...
Fuzul Tasarruf araç 1400 programına 2025 Eylül teslimatlı olarak dahil oldum, teslimat hakkımı erteleyip taksitlerimi ödemeye devam ettim. Bazı dönemlerde toplam 3 ay aksama oldu ancak daha sonra ödemelerimi sürdürdüm. Buna rağmen şube tarafından bana “Neden teslimatınızı almıyorsunuz, araç bulun, ö...
Fuzul Kocaeli İzmit şubesi üzerinden yaklaşık iki seneyi aşkın süredir araç almak için sisteme dahil oldum ve toplamda 1.000.000 TL’lik bir araç için katılım sağladım. Sisteme girerken bana 20 Mart 2026 olarak net bir teslim tarihi verildi ve ben tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Buna rağmen, ev...
Yorumlar